JAKARTA, iNews.id - Garuda Indonesia dan Citilink membebaskan biaya perubahan jadwal (resechedule) dan pengembalian (refund) tiket penerbangan. Keputusan itu menyusul kondisi Bandara Soekarno-Hatta yang dipadati massa yang menjemput Imam Besar FPI, Habib Rizieq Shihab.
"Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang. Untuk itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu hadir bersama seluruh penumpang dengan menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara," kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, Selasa (10/11/2020).
Reschedule dan refund tiket tetap mengacu pada ketentuan yang berlaku. Garuda, kata Irfan, juga tengah menyiapkan jadwal keberangkatan baru bagi penumpang yang ingin mengubah jadwal.
"Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan jadwal penumpang dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807. www.garuda-indonesia.com dan Twitter @IndonesiaGaruda," katanya.