JAKARTA, iNews.id - Kemunculan lokapasar atau e-commerce turut menggiring banyaknya kasus penipuan yang merugikan konsumen, mulai dari barang pesanan yang tak kunjung diantar, hingga barang pesanan yang datang tidak sesuai dengan spesifikasi.
Caleg DPRD DKI Jakarta Dapil 4 Partai Perindo Nugraha Harpal Novten meminta masyarakat untuk lebih kritis dan berhati-hati dalam melakukan transaksi perdagangan.
"Saya harapkan kepada konsumen masyarakat Indonesia agar lebih teliti dan lebih kritis," ujar Nugraha dalam Podcast Aksi Nyata bertajuk "Peran Milenial terhadap Perlindungan Konsumen di Era Digital" di YouTube Partai Perindo, Jumat (1/12/2023).
Nugraha menambahkan, pemerintah juga perlu memikirkan hak konsumen agar semakin terpulihkan agar tercipta konsumen yang berdaya dan pelaku usaha yang bermartabat.
"Kita sebagai masyarakat harus saling mengingatkan, memberikan edukasi literasi digital," ucapnya.
Dia menjelaskan, jika konsumen mengalami kerugian sebaiknya memaksimalkan tiga lembaga yang dibentuk untuk mengembangkan perlindungan konsumen yaitu Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN), Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) dan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).
"Jadi untuk Perlindungan Konsumen lebih baik dimaksimalkan ketika lembaga tersebut," tuturnya.