JAKARTA, iNews.id - Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyampaikan bahwa teknologi Face Recognition terus memberikan dampak positif terhadap pelayanan dan keberlanjutan operasional kereta api, terutama menjelang Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 yang diproyeksikan mengalami peningkatan mobilitas.
Sepanjang Januari–Oktober 2025, sebanyak 9.298.155 pelanggan menggunakan layanan Face Recognition untuk proses boarding. Pemanfaatan ini menghasilkan penghematan 23.245 rol kertas senilai Rp341.126.062. Sejak pertama kali diperkenalkan pada 2023, layanan ini telah digunakan oleh 19.404.949 pelanggan dengan total penghematan 48.512 rol kertas tiket atau setara Rp711.919.066.
Anne menjelaskan, bahwa pengurangan penggunaan kertas memberikan kontribusi langsung terhadap pengelolaan lingkungan yang lebih bertanggung jawab. Efisiensi tersebut memperkuat komitmen KAI dalam menghadirkan operasional yang modern, hemat sumber daya, dan mendukung keberlanjutan.
“Face Recognition menghadirkan proses boarding yang lebih singkat dan teratur, sehingga membantu mengalirkan arus pelanggan pada masa puncak perjalanan Nataru. Efisiensi waktu dan pengurangan penggunaan kertas berjalan seiring sebagai bagian dari pengelolaan layanan yang lebih maju,” ujar Anne.
Saat ini Face Recognition telah tersedia di 22 stasiun, dan penerapannya diarahkan untuk memperkuat kapasitas layanan di seluruh titik keberangkatan yang ramai pada libur akhir tahun.