JAKARTA, iNews.id - PT PLN (Persero) mengimbau para pelanggan membayar listrik secara online di tengah wabah virus korona. Dengan begitu, kontak fisik yang berisiko bisa dihindari.
“Jadi sebagai upaya preventif mencegah penularan virus korona, kami mengajak pelanggan memaksimalkan pembayaran listrik secara online,” ujar Direktur Human Capital Management PLN, Muhammad Ali di Jakarta, Jumat (20/3/2020).
Pembayaran listrik dapat dilakukan di mana saja tanpa harus mendatangi kantor PLN, di antaranya melalui ATM, Internet Banking, SMS Banking, Aplikasi Dompet Digital (E-Wallet) seperti Link Aja, Gopay, dan sebagainya atau pun melalui aplikasi e-Commerce seperti Tokopedia, Bukalapak, Traveloka, dan sebagainya.
Selain pembayaran, kata Ali, pelanggan PLN juga bisa memanfaatkan layanan lain secara online melalui Contact Center PLN 123 ataupun Aplikasi PLN Mobile. Layanan tersebut mencakup untuk layanan sambung baru, perubahan daya, penyambungan sementara, maupun pengaduan pelanggan.
Ali memastikan di tengah wabah virus korona, pelayanan kepada pelanggan tidak akan berkurang karena ketersediaan listrik merupakan kebutuhan yang vital.
“Listrik ini merupakan kebutuhan utama. Jadi petugas PLN yang memang tidak bisa bekerja dari rumah akan tetap siaga di unit kerjanya masing-masing untuk menjaga pasokan listrik demi melayani masyarakat,” ucap Ali.