JAKARTA, iNews.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) beserta anak perusahaannya yang tergabung dalam KAI Group menyediakan beberapa fasilitas untuk Angkutan Mudik Lebaran 2023. Hal itu, untuk memberikan pengalaman mudik yang nyaman kepada masyarakat, khususnya penumpang kereta.
Direktur Niaga KAI, Hadis Surya Palapa, mengatakan salah satu fasilitas yang dihadirkan KAI adalah Face Recognition Boarding Gate. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan kecepatan pelayanan dan akurasi pemeriksaan dengan pemindaian wajah pelanggan.
"Sistem akan memvalidasi penumpang meliputi data diri, data tiket, status vaksin dan saat ini sudah terpasang di Stasiun Bandung, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Malang, Solo Balapan," kata Hadis, dalam siaran tertulis, dikutip Sabtu (8/4/2023).
KAI juga menyiagakan petugas frontliner ekstra seperti Customer Service Mobile (CSM) sebanyak 143 orang yang tersebar di 32 Stasiun dan 588 orang petugas kebersihan tambahan baik di stasiun dan atas kereta
Fasilitas baru lainnya yang KAI hadirkan yaitu Water Station yang pada tahap awal hadir di tiga stasiun besar yaitu Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan Surabaya Gubeng. KAI menghadirkan Water Station sebagai kampanye ramah lingkungan, mengajak pelanggan membawa tumbler pribadi agar mengurangi sampah plastik.
Selain itu, KAI juga menghadirkan Pojok Baca dengan 1.905 buku bacaan anak yang tersedia di Stasiun Pasar Senen, Cirebon, Solo Balapan, Semarang Tawang, dan Surabaya Gubeng.
“Untuk menghadirkan angkutan mudik Lebaran yang lebih berkesan, KAI juga memberikan paket takjil, doorprize, serta menghadirkan hiasan tematik di stasiun dan kereta api pada masa Angkutan Lebaran 2023. KAI berharap perjalanan mudik dengan kereta api berjalan dengan lancar, aman, dan nyaman,” tutur Hadis.