JAKARTA, iNews.id - Sebuah video yang menunjukkan kerumunan penumpang di Stasiun Manggarai akibat eskalator yang error beredar luas di media sosial pada Rabu (21/2/2024) sekitar pukul 18.00 WIB. Eskalator itu rusak saat jam padat pulang kantor sehingga menyebabkan penumpang mengeluh.
Awalnya eskalator tersebut mati dan penumpang nekat menaiki eskalator itu untuk menuju peron atas. Namun, tiba-tiba eskalator kembali menyala tapi mengarah ke bawah. Akibatnya, penumpang heboh karena membahayakan serta hampir melukai penumpang.
Dalam video tersebut, terlihat puluhan penumpang berdesakan di eskalator.
Menanggapi keluhan tersebut, akun Twitter resmi KAI Commuter Line @CommuterLine memberikan penjelasan.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan, terkait fasilitas salah satu sisi eskalator peron jalur 11-12 Stasiun Manggarai," tulis @CommuterLine, Kamis (22/2/2024).
KAI Commuter Line sudah melakukan pengecekan dan memastikan eskalator itu mengalami kendala. Kini eskalator itu ditutup untuk perbaikan.
"Untuk saat ini eskalator ditutup demi keselamatan pengguna dan kami telah berkoordinasi dengan DJKA (Direktorat Jenderal Perkeretaapian) @perkeretaapian untuk upaya perbaikan. Kami imbau untuk tetap berhati-hati, mengikuti arahan petugas, serta selalu mengutamakan keselamatan," tulis @CommuterLine.