JAKARTA, iNews.id -JNE akan mengganti rugi kepada pelanggan yang barangnya terbakar di Gudang JNE, Jalan Pekapuran, Depok. Gudang jasa pengiriman barang ini terbakar pada hari ini.
"JNE berkomitmen akan melakukan proses ganti rugi terhadap barang-barang kiriman pelanggan," ujar Head Of media Relations Departement Kurnia Nugraha dalam keterangannya, Senin (12/9/2022).
Pihak JNE juga menyampaikan permintaan maaf terhadap warga sekitar yang terdampak kepulan asap sehingga mengganggu kenyamanan.
*Kami menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya musibah ini, khususnya kepada masyarakat yang berada di sekitar lokasi kejadian," ungkapnya.
Adapun penyebab terjadinya kebakaran, kata Kurnia, saat ini masih dalam proses investigasi bersama dengan petugas kepolisian.
"Proses operasional pengiriman barang kami pastikan tetap berjalan normal," jelasnya.
Nugraha menegaskan, bagi customer yang terdampak bisa menghubungi customer service yang terlampir atau melalui email customercare@jne.co.id dan nomor telpon 021-2927 8888.