JAKARTA, iNews.id - Pelayanan publik merupakan bukti nyata kehadiran negara di tengah masyarakat. Pelayanan publik dinilai menentukan kepercayaan masyarakat kepada instansi.
Pernyataan itu disampaikan oleh Presiden Joko Widodo (Jokowi) dalam acara Penganugerahan Predikat Kepatuhan Tinggi Standar Pelayanan Publik Tahun 2021, Rabu (29/12/2021)
“Pelayanan yang baik akan meninggalkan kesan yang baik. Sebaliknya, pelayanan yang buruk akan memberikan persepsi yang buruk. Jika kita biarkan dapat menurunkan kepercayaan dan kredibilitas penyelenggara negara,” ujar Jokowi.