JAKARTA, iNews.id - Wabah virus corona (Covid-19) membuat industri otomotif terganggu. Para produsen kendaraan tidak bisa beraktivitas normal akibat Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).
Meski demikian, kondisi ini tidak membuat PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) berhenti memberikan program-program yang dibutuhkan konsumen. Sebagai salah satu produsen kendaraan komersial terbesar di Indonesia mereka menyiapkan program khusus untuk membantu pelanggan selama pandemi Covid-19.
Chief Operating Officer (COO) HMSI, Santiko Wardoyo mengemukakan, sebagai bentuk Total Support terhadap bisnis pelanggan di tengah situasi pandemi, Hino memberikan kenyamanan kepada customer dengan memberikan perpanjangan masa garansi selama 6 bulan bagi semua unit kendaaran Hino. Ini berlaku untuk kendaraan yang memiliki masa berakhir garansi antara Maret hingga Mei 2020.
“Program ini sebagai bentuk Total Support Hino untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan setia. Dengan Extended Warranty para pelanggan akan lebih tenang dan nyaman dalam situasi saat ini, karena konsumen tidak peru khawatir hangus masa warranty dan tetap di rumah saja,” ujarnya, dalam video conference Ngovid bareng Forum Waratwan Otomotif (Forwot), Rabu (20/5/2020).
"Pelanggan yang mendapatkan perpanjangan masa garansi dapat melakukan perbaikan hingga 6 bulan ke depan saat kebijakan PSBB berakhir atau pandemi virus corona dalam kondisi kondusif. Pelanggan yang garansi kendaraannya berakhir pada periode tersebut, dapat menghubungi dealer terdekat untuk mengajukan garansi dan dealer Hino akan mengeceknya dan memberikan informasi kepada HMSI," kata Santiko.