JAKARTA, iNews.id – Menyikapi Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) menyiapkan layanan service tanpa perlu ke delaer bagi pemilik truk Mitsubishi Fuso. Program ini diberlakukan untuk mencegah penyebaran wabah virus corona (Covid-19)
Head of PR and CSR KTB, Dony Hermawan mengatakan, wabah yang menyebar selama sebulan terakhir ini memengaruhi aktivitas bisnis konsumen. Imbauan untuk tetap di rumah atau menjaga jarak aman atau physical distancing menjadi salah satu cara mencegah penularan virus Covid-19. Namun, hal tersebut tidak selalu dapat diimplementasikan mengingat beberapa sektor bisnis yang harus terus berjalan khususnya logistik.
"Banyaknya truk-truk yang masih beroperasi guna mendistribusikan kebutuhan pangan, serta alat-alat medis ke seluruh penjuru negeri membuat KTB berinisatif menyediakan layanan khusus FUSO Home Service sebagai layanan service langsung di tempat konsumen berada. Konsumen tidak perlu datang ke dealer untuk perawatan serta perbaikan kendaraan," ujarnya, dalam keterangan pers yanh dilansir Jumat (10/4/2020).
Untuk mendukung kegiatan ini, lanjut Dony, KTB ditopang Mobile Workshop Service (MWS) yang telah dilengkapi fasilitas service dan spare part dasar layaknya di dealer resmi Mitsubishi Fuso. Untuk menikmati layanan ini, maksimal jarak tempat konsumen dengan dealer terdekat adalah 20 km. Agar layanan ini lebih efisien, konsumen diharapkan untuk service booking terlebih dahulu ke dealer resmi Mitsubishi Fuso terdekat untuk mengatur janji temu.
“FUSO Home Service merupakan bentuk dukungan KTB kepada para konsumen yang masih harus beroperasi selama pandemi ini menyerang Indonesia. Tentunya tidak mudah bagi para konsumen untuk pergi ke dealer dalam situasi seperti sekarang, sehingga konsumen dapat tetap di rumah, kami yang datang merawat truk dengan mengerahkan armada MWS langsung ke lokasi konsumen berada," katanya.
"Truck Center kami juga tetap beroperasi selama 24 jam nonstop setiap hari sehingga konsumen dapat menikmati layanan ini di luar jam operasional kendaraan tidak menyebabkan downtime pada kendaraan,” ujar Dony.
Dealer-dealer Mitsubishi Fuso juga telah mengikuti prosedur pencegahan Covid-19 dengan memastikan seluruh lingkungan dealer dalam keadaan bersih dan higienis. Dealer menggelar penyemprotan disinfektan di area secara berkala, menyediakan tempat cuci tangan di pintu masuk dealer, serta hand sanitizer.