CUPERTINO, iNews.id - Sejumlah pengguna AirPods Pro mengaku menemukan masalah. Terkait itu, Apple mengunggah postingan di halaman dukungan pada situsnya.
Halaman, berjudul “AirPords Pro Service Program for Sound Issues” dimulai dengan mengatakan sejumlah kecil unit AirPods Pro yang diproduksi sebelum bulan Oktober mengalami masalah suara. Masalah ini mencakup suara berderak dan statis yang meningkatkan volume di lingkungan bising.
Pengguna juga mengeluh Active Noise Cancellation (ANC) tida berfungsi seperti yang diharapkan. Terkadang suara latar seperti lalu lintas memecah kesunyian yang seharusnya dilakukan fitur ANC.
Pengguna lain telah memerhatikan hilangnya suara bass. Apple akan memperbaiki masalah secara gratis. Terlepas dari apakah salah satu atau kedua earbuds perlu diganti, sebagaimana dikutip dari Phone Arena, Senin (2/11/2020).
Pengguna dapat membuat janji di App Store dengan menghubungi Apple Support atau menemukan Apple Authorized Service Provider. Sebelum salah satu tempat ini memutuskan mengganti bagian yang rusak, mereka akan memastikan syarat terpenuhi.
Suku cadang AirPods Pro yang memiliki masalah yang dikonfirmasi akan ditukar. Lalu, Apple mengatakan casing AirPods Pro tidak termasuk dalam semua ini dan tidak akan diganti bahkan jika bantalan telinga itu sendiri.
Untuk diketahui, Apple disinyalir akan menggelar AirPods generasi baru tahun depan. Lalu, ada spekulasi model baru tersebut akan menampilkan desain bulat tanpa batangnya.