JAKARTA, iNews.id – Teknologi elektronik di dunia terus berkembang. Tak terkecuali, pada produk printer, scanner, dan proyektor. Ini sejalan dengan kebutuhan masyarakat terhadap teknologi untuk menunjang aktivitas mereka.
Kondisi tersebut disadari produsen elektronik Epson. Setelah menghadirkan aplikasi pemindai tinta asli, untuk menunjang percepatan teknologi, Epson memperluas jaringan dengan membangun Epson Sales and Service (ESS) di sejumlah daerah Indonesia.
Marketing Division Head PT Epson Indonesia, Riswin Li mengemukakan, kehadiran ESS bertujuan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Indonesia secara luas, terutama untuk sektor bisnis. Dalam layanan ini masyarakat dapat memperoleh informasi produk-produk terbaru lengkap dengan solusi yang dibutuhkan.
"Target pelayanan kami adalah kurang dari tiga hari untuk penyelesaian perbaikan. Ke depan, kami berharap Epson lndonesia dapat secara berkesinambungan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk, teknologi, dan layanan yang diberikan, sesuai kebutuhan, bahkan melebihi ekspektasi mereka," ujarnya, dalam keterangan tertulis kepada iNews.id yang dilansir Jumat (27/9/2019).
Saat ini, Epson memiliki 28 Service Center, termasuk di dalamnya 16 layanan ESS, serta 207 Epson Authorized Service Partner (EASP) yang tersebar di lebih 100 kota Indonesia. Terbaru, mereka akan menghadirkan Epson Sales and Service di Palu, Sulawesi Tengah, pada 10 Oktober 2019.