JAKARTA, iNews.id - Memo internal Apple yang diperoleh MacRumors membuktikan perusahaan mengetahui adanya masalah yang menghentikan pengisian daya iPad Mini 6. Lantas, apa tindakan Apple selanjutnya?
Dalam memo yang dituliskan kepada penyedia layanan resmi, Apple mengatakan mereka mengetahui beberapa pengguna tidak bisa mengisi daya perangkat mereka usai menginstal iPadOS 15.5.
Perusahaan memberitahu penyedia layanan dan staf ritel untuk menginformasikan kepada pelanggan mereka harus memulai ulang produk sebagai perbaikan sementara. Sementara Apple akan terus menyelidikannya.
Menariknya, Apple mengatakan membuat penggantian hardware untuk menukar ke unit baru atau memasang baterai baru tidak akan memperbaiki masalah. Artinya, masalahnya ada pada perangkat lunak iPad Mini 6.
Apple sedang dalam pengujian beta iPadOS 15.6 yang kemungkinan berisi tambahan untuk memperbaiki masalah tersebut. Beberapa pengguna iPad mini 6 pergi ke forum diskusi Apple untuk mengeluh tentang masalah tersebut.
Satu pengguna mencoba beberapa kali mengatur reset factory perangkatnya, yang membantu dalam jangka pendek sebelum masalah kembali. Pengguna, dengan nama andycyphert menuliskan dia telah melakukan 2 reset atau restore pabrik dan beberapa normal shutdown/reset.
Solusi ini berlangsung sekitar 3 hari. Kemudian, iPad tidak akan lagi mengisi daya sampai dia factory reset atau soft reset, sebagaimana dikutip dari Phone Arena.