JAKARTA, iNews.id - Saat ini, ada sekitar 328 juta pengguna aktif Twitter di dunia (TechCrunch: 2017), 14 persen di antaranya pengguna di Indonesia. Tak heran, Indonesia masuk dalam urutan lima besar negara dengan pengguna Twitter terbanyak.
Salah satu yang menjadi sorotan publik di Twitter adalah cuitan dari para pejabat publik. Dalam survei yang dilakukan TagihJanji bertajuk “10 Pejabat Publik Paling Interaktif di Twitter 2017” mereka dapat menginspirasi dan mendorong keterbukaan informasi.
Survei dilakukan menggunakan alat dan metode khusus Frequency of Interaction Analysis (FIA), pada 1 Juli-20 Desember 2017. Dari survei tersebut berhasil disaring ribuan akun publik figur, pejabat, serta politisi melalui kata kunci yang ditentukan.
Survei memasang 10 indikator yang berhubungan dengan kelengkapan kategori interaktif-tidaknya sebuah akun. Indikator tersebut adalah tingkat cuit dengan muatan pemberian solusi terhadap suatu masalah (solutif), frekuensi timbal balik berupa retweet dan mention dengan pengikut (komunikatif), tidak membangun batas dan mengusung keterbukaan (egaliter). Selain itu, sigap dalam memberikan penjelasan, keterangan, maupun bantahan terhadap sebuah isu (klarifikatif), tanggap momentum (responsif), rutinitas cuit (aktif), jumlah followers (pengikut), gaya dan langgam komunikasi (modern), informatif (knowledge), serta kedekatan pemanfaatan akun secara langsung (kendali).
“Hasilnya, hanya ada 127 akun yang memiliki tingkat interaksi yang berkisar di antara 10-15%,” ujar Sobih dalam keterangan persnya, Minggu (14/1/2018).
Dia mengungkapkan dari analisis selama enam bulan pada 2017, ditemukan 10 akun pejabat publik dengan frekuensi tertinggi. Mereka adalah Walikota Bandung Ridwan Kamil (70), Gubernur Jawa Tengah Ganjar Pranowo (69), Walikota Bogor Bima Arya Sugiarto (66), Wakil Ketua DPR RI Fahri Hamzah (65), Menteri Agama RI Lukman Hakim Saifuddin (64), Menteri Kelautan dan Perikanan RI Susi Pudjiastuti (63), Wali Kota Semarang Hendrar Prihadi (59), Bupati Trenggalek Emil Elistianto Dardak (59), Bupati Purwakarta Dedi Mulyadi (59), Ketua MPR RI Zulkifli Hasan (56).