JAKARTA, iNews.id — Di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat, semua aktivitas kini terkoneksi dengan teknologi, mulai dari memesan makanan, transportasi hingga berkonsultasi kesehatan secara daring. Perubahan perilaku ini turut mendorong berbagai industri untuk bertransformasi, termasuk asuransi.
Hal ini tertuang dalam peta jalan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada 2023–2027 yang menekankan pentingnya peningkatan daya saing, perluasan layanan, serta optimalisasi digitalisasi guna menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan dekat dengan masyarakat.
Sejalan dengan itu, PT FWD Insurance Indonesia berfokus pada nasabah dengan dukungan teknologi. Mereka menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan inovasi guna memenuhi kebutuhan nasabah.
FWD Insurance terus menghadirkan inovasi dengan mengembangkan teknologi digital sebagai alat pendukung operasional perusahaan. Hal ini diwujudkan melalui berbagai layanan digital, seperti e-policy, e-claim, dan layanan pelanggan digital, serta menghadirkan aplikasi FWD Omne yang memudahkan nasabah dalam pengelolaan polis dan dilengkapi berbagai fitur gaya hidup.
Selain itu, FWD Insurance juga menghadirkan layanan pembelian asuransi secara langsung melalui WhatsApp untuk memberikan kemudahan akses perlindungan bagi masyarakat.