JAKARTA, iNews.id - Cara ganti nomor DANA yang sudah terdaftar mungkin belum diketahui para pengguna. Padahal metode ini sangat penting bagi pengguna yang ingin mengganti nomor mereka.
DANA menjadi salah satu dompet digital yang banyak digunakan. Transfer uang pun dapat dilakukan hanya dengan nomor telepon saja. Lantas bagaimana jika nomor Anda hangus atau ingin diganti?
Beruntung, DANA memungkinkan penggunanya untuk mengganti nomor. Menurut blog DANA nomor HP Anda hanya bisa diubah setiap 90 hari. Selanjutnya, pengguna tidak akan bisa menggunakan nomor DANA ID sebelumnya.
Sebelum mengganti nomor, Anda perlu memerhatikan beberapa poin. Berikut persiapan yang perlu diperhatikan sebelum mengganti nomor HP di DANA.
- Pastikan sudah menginstal aplikasi DANA
- Siapkan nomor HP baru yang dapat menerima SMS
- Pastikan mempunyai akses ke nomor HP lama yang terdaftar untuk verifiksai
- Siapakan Email yang terkait dengan akun DANA untuk opsi verifikasi
- Pastikan punya koneksi internet stabil
Jika sudah mempersiapkan semuanya, pengguna sekarang dapat mengganti nomor DANA dengan mudah melalui aplikasi. Jadi, pengguna tidak perlu repot ke kantor DANA.
- Buka aplikasi DANA
- Tekan Saya
- Tekan pengaturan keamanan
- Tap Ubah Nomor Ponsel
- Tekan ganti nomor
- Pilih metode verifikasi yang diinginkan:
- Kirim kode OTP ke nomor lama: Masukkan PIN akun DANA, masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor DANA ID lama, masukkan nomor DANA ID yang baru, tekan Berikutnya, masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor DANA ID yang baru, dan konfirmasi akan muncul
- Saya Sudah tidak memiliki nomor lama: Jika sudah mengaktifkan Pertanyaan Keamanan, maka Anda akan diarahkan menjawab tiga pertanyaan keamanan terlebih dulu. Jika seluruh jawaban benar pada poin 1, Anda bisa langsung mengubah nomor baru, tapi jika salah dalam tiga kali berturut-turut, Anda akan diarahkan untuk memasukkan email untuk proses verifikasi. Selanjutnya, DANA akan mengirimkan email instruksi selanjutnya, dan tekan tutup.
Pengguna DANA juga bisa melakukan perubahan dengan bantuan customer service. Jika ingin menggunakan bantuan customer service, ikuti langkah berikut.
Cara Ganti Nomor DANA via Customer Service
- Siapkan datayang diperlukan mulai dari nomor DANA, nomor HP lama, dan nomor HP baru yang ingin didaftarkan
- Hubungi Customer Service DANA. Anda bisa telepon, email, atau chat
- Jelaskan alasan mengapa ingin mengganti nomor HP di akun DANA
- Customer Service akan meminta data-data yang diperlukan untuk proses pergantian
- Ikuti semua instruksi yang diberikan Customer Service DANA
Demikian cara ganti nomor dana yang sudah terdaftar. Semoga bermanfaat!