JAKARTA, iNews.id - Pengguna Telkomsel mengeluhkan gangguan masalah koneksi internet hari ini. Tak hanya Telkomsel, gangguan ternyata juga terjadi di IndoHome.
Sejumlah pengguna melaporkan gangguan layanan internet tersebut di media sosial (medsos) seperti Twitter. Gara-gara masalah tersebut, nama Telkomsel menjadi trending topic di Twitter dengan tweet 40.1 ribu.
“Hallo @Telkomsel, Are you okay?” tulis akun @Patriyayudii.
“When your paket yg paling mahal is ngadet ngadet suddenly, what should i do? @Telkomsel,” tulis akun @malindaph.
Telkomsel mengakui adanya masalah penuruan kualitas layanan daya internet karena gangguan akses internet international Telkom Group. Namun, Telkomsel menegaskan gangguan hanya terjadi pada layanan data saja, sedangkan voice dan SMS tetap berjalan normal.
Telkomsel menuturkan, layanan internet sekarang sudah kembali normal. Sehingga pengguna bisa memanfaatkan kembali jaringan internet dengan nyaman.
“Setelah terjadi penurunan kualitas akses layanan internet beberapa waktu lalu. Saat ini, akses layanan internet kembali normal,” kata VP Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam keterangan kepada iNews.id, Selasa (5/11/2019).