JAKARTA, iNews.id - Pola pengunjung hotel pasca pandemi Covid-19 berubah. Kebanyakan yang datang anak muda untuk staycation.
"Anak-anak lebih muda yang melek teknologi, melek sosial media, jadi kita sebagai pelaku usaha harus mengikuti zamannya," ujar President Director of Best Western Hotels & Resorts Indonesia, Iwanto Hartojo mengatakan dalam acara Chief Talk, Kamis (30/5/2024).
Iwanto mengatakan itu bisa dilihat dari bookingan hotel melalui online sekitar 35 persen. Namun, setelah pandemi sebesar 50-55 persen. "Dan, yang online ini pasti anak muda, mereka kan melek digital," katanya.
Melihat perubahan pola menginap di hotel ini, membuat Iwanto sebagai pelaku usaha berusaha selalu mengikuti perkembangan zaman.
"Anak muda itu bisa komplain karena mereka lebih menghargai uangnya. Apalagi ada media sosial sekarang mudah sekali," ujarnya.