Komitmen Berikan Layanan Terbaik, MNC Life Resmikan Gerai Customer Service

JAKARTA, iNews.id - Unit bisnis PT MNC Kapital Indonesia Tbk (BCAP), MNC Life berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada para nasabahnya. Salah satunya dengan meresmikan gerai Customer Service Center yang berlokasi di Lobby Gedung MNC Financial Center, Jl. Kebon Sirih No.21-27 Jakarta pada, Kamis (3/6/2021).

Peresmian gerai baru ini dihadiri oleh Direktur MNC Life Febriyani Sjofjan Yahya, Direktur MNC Life Donny Trihardono, Pjs CFO Johanes, serta Appointed Actuary Yonatan. Pembukaan gerai customer service memainkan peranan yang sangat penting untuk menciptakan dan mengembangkan pelayanan terpadu khususnya kepada nasabah yang berlokasi di Jabodetabek dan yang ingin datang ke kantor.

Baca Juga

Prabowo Tinjau Progres Huntara Aceh Tamiang, Hutama Karya Turut Berkontribusi

“Kami selalu berupaya untuk memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami dengan berbagai upaya. Salah satunya, dengan mendekatkan customer service kami kepada para nasabah, gerai customer service yang sebelumnya berada di lantai 17, sekarang berada di lobby Gedung MNC Financial Center,” kata Febriyani di Lobby MNC Financial Center.

Selaras dengan tagline terbaru MNC Life, yaitu 'Terpercaya, Cepat, Milik Bangsa', perusahaan fokus menempatkan kebutuhan nasabah sebagai prioritas utama, termasuk di dalamnya mendengarkan setiap saran dan masukan terhadap produk serta pelayanan MNC Life. 

Baca Juga

Perluas Jaringan dan Layanan Nasabah, MNC Life Jalin Kerja Sama dengan KOPNUSPOS

"Kami juga terus berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi bagi nasabah. Hal inilah yang mendorong MNC Life untuk membuka gerai customer service kami dari lantai 17 ke area lobby. MNC Life percaya dengan memahami nasabah merupakan salah satu bagian terpenting dalam menjalankan bisnis," kata dia.

Dalam kesempatan yang sama, nasabah MNC Life, Elis menyambut baik dengan dipindahnya gerai Customer Service Center ke lantai dasar Gedung MNC Financial Center

Baca Juga

MNC Life dan IPB University Semangati Entrepreneur Muda Melalui Beyond 2021

"Saya sangat senang sekali karena saya enggak perlu repot ke atas dan mempermudah untuk beraktivitas selanjutnya," ujarnya.

Dia menambahkan, pelayanan MNC Life kepada nasabah sudah cukup baik sejauh ini dan berharap perusahaan terus meningkatkan pelayanan ke depan.

"Selama ini baik karena semisal untuk tagihan sudah diberitahukan sebelumnya, jadi reminder, sehingga selalu bayarnya tepat waktu. (Harapannya) semakin bagus, semakin terpercaya dan saya lebih berterima kasih dengan adanya MNC Life ini," tutur Elis.

Editor: Jujuk Ernawati