Pegadaian Raih Indonesia Customer Service Quality Award 2023

JAKARTA, iNews.id - PT Pegadaian berhasil meraih penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2023 dalam kategori excellent yang diselenggarakan di Jakarta, Rabu (31/5/2023).

Hal tersebut berhasil diraih karena karyawan PT Pegadaian terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah.

Baca Juga

Pemerintah Dipastikan Jaga Stabilitas Harga dan Stok Pangan Jelang Ramadan

Penghargaan tersebut diberikan kepada perusahaan atau merek yang mampu memberikan pelayanan relevan dan ekselen bagi pelanggan. 

Penilaian dilakukan berdasarkan survei untuk memantau bagaimana pelanggan menilai kualitas interaksi mereka dalam menikmati sebuah produk atau layanan. Survei dilakukan dengan 5.000 responden yang dipilih menggunakan multistage random sampling di enam kota besar Indonesia.

Baca Juga

Pegadaian Gelar Pelatihan untuk Kembangkan UMKM Nasional

Menurut VP Corcomm Basuki Tri Andayani, penghargaan ini akan menjadi penyemangat dan motivasi seluruh Karyawan PT Pegadaian untuk terus berkomitmen dalam meningkatkan pelayanan terbaik bagi nasabah dan berkontribusi penuh untuk kemajuan perusahaan.

“Sebagai perusahaan jasa keuangan yang dekat dengan masyarakat, tentu kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award 2023 yang diberikan kepada Pegadaian. Insya Allah, kami akan memegang amanah ini untuk menjalankan tugas kami melayani nasabah dan memberikan solusi keuangan terbaik yang diperlukan oleh masyarakat,” kata Basuki.

Ajang Indonesia Customer Service Quality Award 2023 bertema “Building Customer Service Excellence in the Fast Changing Era” merupakan sebuah penghargaan bagi merek-merek yang berhasil melakukan praktik pelayanan pelanggan terbaik. 

Selain pemberian penghargaan, kegiatan diisi dengan seminar mengenai pengetahuan tentang praktik terbaik di bidang pelayanan pelanggan yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan ternama.

Editor: Rizqa Leony Putri