Hyundai dan Aa Juju Bertemu Temukan Titik Tengah soal Mobil Ioniq 5

JAKARTA, iNews.id - Food vlogger Julian atau dikenal dengan Aa Juju telah bertemu dengan Hyundai Indonesia membahas persoalan mobilnya, Hyundai Ioniq 5 yang sempat menjadi perhatian publik. Pertemuan tersebut menghasilkan titik tengah bagi kedua pihak.

Hal itu disampaikan Aa Juju melalui unggahan di media sosial pribadinya. Dalam unggahan tersebut, dia membagikan foto bersama sejumlah perwakilan Hyundai Indonesia.

Baca Juga

Daftar Harga BBM Pertamina Sabtu 22 Agustus 2026, Cek Sebelum Bepergian

“Hari udah sudah bertemu dengan pihak @hyundaimotorindonesia dan sudah menemukan titik tengah..,” tulis Aa Juju dalam unggahannya.

Dia menyebut komunikasi dalam pertemuan tersebut berjalan dengan baik. Menurut dia, pihak Hyundai Indonesia telah mendengarkan serta menanggapi berbagai cerita yang disampaikannya.

Baca Juga

Motor Bos Sate Babi di Tambora Jakbar Dicuri, Pelaku Ternyata Eks Karyawan

“Semua obrolan berjalan sangat lancar dan pihak Hyundai Indonesia sudah mendengarkan dan menanggapi setiap cerita. All good,” katanya.

Dia juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah memberikan dukungan. Dia berharap persoalan tersebut dapat menjadi pembelajaran bagi semua pihak yang terlibat, termasuk para sales di Indonesia.

Baca Juga

Pakai Rompi Oranye KPK, Rektor Unsoed Bungkam saat Digiring ke Mobil Tahanan

“Terimakasih kepada semua pihak yang telah mendukung, semoga setelah ini menjadi banyak pelajaran kepada semua pihak yg terlibat ataupun sales sales Indonesia,” ujarnya.

Ardhito mengucapkan terima kasih kepada Hyundai Indonesia atas pertemuan dan komunikasi yang telah dilakukan. “Terimakasih Hyundai Indonesia. Maju Otomotif Indonesia,” katanya.

Baca Juga

Andrea Bocelli Siap Gelar Konser di Borobudur dan Jakarta, Indonesia Jadi Satu-satunya Negara di Asia

Pertemuan tersebut menjadi langkah komunikasi antara Aa Juju dan Hyundai Indonesia untuk menyelesaikan persoalan yang sebelumnya mencuat. 

Sebelumnya, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) melakukan evaluasi dan mencari solusi atas masalah yang dialami influencer Aa Juju pada Hyundai Ioniq 5 miliknya.

Baca Juga

Chief Operating Officer (COO) PT HMID Franciscus Soerjopranoto (Frans) menyampaikan permohonan maaf atas pengalaman yang dialami Aa Juju. Dia juga menyatakan akan melakukan perbaikan terhadap standar pelayanan Hyundai kepada konsumen.

"Jadi kesempatan kali ini, ya saya ya sangat menyayangkan ya. Jadi mewakili dari PT Hyundai Motors Indonesia, manajemennya, dan juga saya secara personal sebagai COO, itu meminta maaf atas kejadian yang terjadi di Gowa Fatmawati," ujar Frans kepada awak media, termasuk iNews Media Group di Jakarta, Jumat (21/8/2026).

Menurut Frans, persoalan tersebut menjadi bagian dari evaluasi Hyundai untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen. Dia berharap perbaikan dapat dilakukan di seluruh jaringan Hyundai di Indonesia.

"Ini merupakan bagian dari pelayanan kami ke konsumen-konsumen Hyundai. Dan kami akan memperbaiki ke depannya sesuai dengan standar yang kami miliki saat ini. Jadi kami akan terus melakukan perbaikan terhadap standar yang kami miliki dan kita berharap dengan jaringan yang kita punya di seluruh Indonesia, kita akan lebih baik dari kondisi yang ada sekarang," katanya.

Sebelumnya, Aa Juju membagikan pengalaman kurang menyenangkan setelah membeli Hyundai Ioniq 5 secara tunai. Mobil listrik tersebut mengalami sejumlah kendala teknis hingga membutuhkan bantuan teknisi.

Persoalan bermula saat fitur pengisian daya cepat pada mobil listrik miliknya mengalami masalah. Aa Juju kemudian membawa kendaraan tersebut ke fasilitas servis Hyundai di Senayan Park untuk mendapatkan penanganan.

Namun, menurut Aa Juju, masalah belum sepenuhnya selesai setelah mobil dibawa ke lokasi servis. Kendaraan kembali bermasalah hingga tidak dapat dinyalakan.

Teknisi yang dipanggil Aa Juju menyebut kondisi tersebut berkaitan dengan kebiasaan mobil diparkir secara paralel yang disebut berpotensi membuat aki habis. Masalah kemudian bertambah ketika head unit pada dasbor ikut mati.

Aa Juju juga mengaku kesulitan menghubungi pihak dealer tempat dirinya membeli kendaraan tersebut. Pengalaman itu kemudian dibagikan melalui media sosial hingga menjadi viral dan mendapat perhatian publik.

Menanggapi persoalan tersebut, Frans mengapresiasi Aa Juju karena telah menyampaikan masalah yang dialaminya kepada publik. Menurutnya kejadian tersebut menjadi bahan evaluasi bagi HMID untuk memperbaiki pelayanan.

"Saya mewakili manajemen dari PT Hyundai Motor Indonesia berterima kasih ke Aa Juju sebagai salah satu konsumen dari Hyundai yang sudah mengangkat permasalahan yang ada," ujar Franciscus.

Editor: Dani M Dahwilani