Mitsubishi Recall 17.064 Unit Outlander Sport di Indonesia

JAKARTA, iNews.id - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (PT MMKSI) mengumumkan program Field Fix Campaign (kampanye perbaikan) atau recall untuk kendaraan Mitsubishi Outlander Sport. MMKSI menyatakan recall kendaraan dilakukan untuk memberikan jaminan layanan purna jual pengguna kendaraan Mitsubishi di Indonesia.

Hal ini melibatkan total 17.064 unit Mitsubishi Outlander Sport yang dibagi menjadi dua jenis pemeriksaan dan perbaikan. Yakni, penggantian Tailgate Gas Spring Assy dan Front Motor Wiper Assy (10.839 unit) pada Outlander Sport produksi 2012 - 2016.

Mitsubishi menjelaskan, penggantian Tailgate Gas Spring Assy dilakukan akibat ketidakcukupan lapisan anti karat di area End Cap Outer Tube pada Tailgate Gas Spring, seiring waktu membuat karat dapat terbentuk pada Outer Tube. Jika Outer Tube berkarat, End Cap dapat terlepas dan mencederai konsumen atau Tailgate akan terjatuh secara tiba-tiba dan berpotensi menyebabkan cedera.

Outlander Sport
Sementara penggantian Front Motor Wiper Assy, terjadi sebagai Ketidaktepatan struktur tahan air pada front motor wiper yang mengakibatkan adanya potensi air masuk (ketika hujan atau mencuci kendaraan) ke dalam motor wiper dan menyebabkan short, serta membuat motor wiper tidak bekerja.

“Kegiatan ini merupakan salah satu wujud tanggung jawab MMKSI dalam menyediakan jaminan produk dan layanan purna jual yang berkualitas secara berkesinambungan untuk para pengguna kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia. Konsumen dengan model kendaraan tersebut yang menerima undangan kampanye dapat langsung menghubungi dealer untuk dilakukan pemeriksaan dan penggantian komponen resmi terkait tanpa dikenakan biaya apapun,” ujar Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI, Irwan Kuncoro dalam keterangan resminya yang diterima iNews.id, Senin (13/11/2017).

Hingga saat ini, MMKSI mencatat tidak terdapat laporan adanya insiden terkait dengan masalah tersebut. Melalui dealer resmi di seluruh Indonesia, Mitsubishi akan mengirimkan surat undangan kepada konsumen yang kendaraannya terlibat dalam recall untuk dilakukan pemeriksaan dan penggantian suku cadang terkait tanpa dikenakan biaya apapun.

Kampanye ini dimulai pada 13 November 2017 di seluruh dealer resmi Mitsubishi Indonesia. Untuk keterangan dan informasi lebih lanjut terkait dengan kampanye ini, konsumen dapat menghubungi dealer resmi Mitsubishi terdekat sekaligus melakukan service booking, untuk kemudahan pengaturan waktu pemeriksaan.