MPV dan SUV Masih Jadi Incaran, Ini Mobil Paling Diburu Konsumen Kelas Menengah-Atas

JAKARTA, iNews.id - Preferensi masyarakat Indonesia dalam membeli mobil tidak hanya ditentukan oleh performa mesin dan harga. Desain kendaraan, gaya hidup, kenyamanan keluarga hingga pengalaman berkendara turut menjadi pertimbangan konsumen sebelum menentukan pilihan.

Hal tersebut terungkap dalam survei Populix terhadap 800 responden di tujuh kota Indonesia, yakni Medan, Jakarta, Bodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya dan Makassar, mengenai tren pembelian mobil di Indonesia. Survei ini menunjukkan SUV dan MPV masih menjadi tipe kendaraan yang banyak diminati masyarakat, tetapi keduanya memiliki daya tarik berbeda.

Baca Juga

Misterius! Tentara Korsel Tewas dengan Luka Tembak di Pos Perbatasan Korut

Associate Research Director Populix, Susan Adi Putra, mengatakan survei dilakukan terhadap konsumen di kota besar Indonesia. Mayoritas responden berasal dari kelompok sosial ekonomi atas (kelas menengah-atas) atau upper 1 dan upper 2, dengan dominasi generasi Z dan milenial.

"Dari sisi penggunaan, sebanyak 80 persen responden memanfaatkan mobil untuk kegiatan sehari-hari, terutama bekerja dan mobilitas rutin. Sementara 20 persen lainnya menggunakannya untuk kebutuhan seperti berlibur dan berbelanja," ujar Susan Adi dalam Media Brefing: Automotive Outlook Discussion di Jakarta, Senin (2/11/2026).

Baca Juga

Komdigi Berlakukan Aturan Baru, Konten Disinformasi Bisa Dihapus dalam 4 Jam

Menariknya, lanjut dia, terdapat perbedaan pola penggunaan mobil di sejumlah daerah. Di Semarang, penggunaan mobil untuk berlibur pada akhir pekan mencapai 86 persen. Sementara konsumen di Bodetabek dan Makassar lebih banyak memanfaatkan kendaraan untuk berbelanja kebutuhan mingguan maupun bulanan. Para responden rata-rata menggunakan mobil enam kali dalam sepekan dengan jarak tempuh sekitar 7,6 kilometer.

Dari sisi merek, Toyota, Daihatsu, Mitsubishi, BYD, Honda, Suzuki, dan Wuling masuk dalam daftar merek yang digunakan atau diminati konsumen. Sementara itu, kendaraan konvensional masih mendominasi, meski pangsa kendaraan elektrifikasi sudah mendekati 20 persen.

Baca Juga

MotoGP Murka Yamaha Boikot GP Qatar, Siapkan Sanksi Berat

Model SUV

Susan Adi memaparkan salah satu temuan menarik survei Populix adalah persepsi konsumen terhadap desain SUV dan kesesuaiannya dengan gaya hidup anak muda. Honda HR-V menempati posisi pertama sebagai SUV yang paling dikaitkan dengan daya tarik desain dan gaya hidup muda, dengan persentase 23 persen.

Baca Juga

Imigrasi Bongkar TPPO Berkedok Pernikahan Perempuan Indonesia dengan WN China di Lampung

Mitsubishi Xforce berada di posisi kedua dengan 19 persen, disusul Hyundai Creta sebesar 18 persen. Sementara Toyota Yaris Cross dan Chery Omoda 5 sama-sama memperoleh 13 persen.

Temuan tersebut memperlihatkan Honda HR-V, Mitsubishi Xforce, dan Hyundai Creta memiliki keterkaitan kuat dengan citra SUV berdesain menarik serta gaya hidup anak muda.

Baca Juga

Model MPV

Berbeda dengan SUV yang lebih banyak dikaitkan dengan desain dan gaya hidup, MPV memiliki karakter tersendiri di mata konsumen, terutama dalam hal kenyamanan dan kebutuhan keluarga.

Mitsubishi Xpander menempati posisi teratas sebagai MPV yang paling diasosiasikan dengan kenyamanan keluarga, dengan persentase 34 persen. Hyundai Stargazer menyusul di posisi kedua dengan 21 persen. Toyota Veloz berada di urutan ketiga dengan 12 persen, diikuti Honda Mobilio sebesar 10 persen dan Toyota Avanza 8 persen.

"Hasil survei ini menunjukkan Mitsubishi Xpander dan Hyundai Stargazer memiliki asosiasi kuat dengan kenyamanan serta kebutuhan mobilitas keluarga," kata Susan Adi.

Performa Mesin Jadi Pertimbangan

Susan Adi menjelaskan, terdapat tiga faktor utama yang mendorong konsumen membeli mobil, yakni performa mesin, desain kendaraan, dan pengalaman berkendara. Setiap merek juga memiliki karakteristik yang berbeda dalam persepsi konsumen. Toyota, misalnya, banyak dipilih karena pertimbangan efisiensi. Sementara Daihatsu dan Suzuki mendapat perhatian dari konsumen yang mempertimbangkan efisiensi mesin.Adapun desain eksterior modern dan futuristis menjadi salah satu daya tarik kendaraan Wuling dan BYD.

"Pengalaman berkendara juga menjadi faktor penting yang memengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Selain kenyamanan, keandalan mesin dan desain modern turut menjadi pertimbangan," kata Suzan Adi.

Dalam survei tersebut, Mitsubishi mendapat penilaian positif terkait pengalaman berkendara. Sementara keandalan mesin dan performa menjadi faktor kepuasan bagi pengguna Mitsubishi dan Daihatsu. Di sisi lain, desain modern dan atraktif menjadi salah satu aspek yang diapresiasi konsumen Wuling, Hyundai, dan BYD.

Kemacetan dan Kondisi Jalan Jadi Kendala

Meski mobil menjadi sarana transportasi utama, konsumen masih menghadapi sejumlah tantangan dalam penggunaannya. Sebanyak 69 persen responden mengeluhkan kemacetan sebagai kendala utama. Persoalan ini terutama dirasakan pengguna kendaraan di wilayah Jabodetabek.

Sementara itu, konsumen di luar Pulau Jawa lebih banyak menghadapi persoalan kondisi jalan yang rusak atau kurang memadai. Tidak hanya spesifikasi dan desain kendaraan, layanan purna jual atau after sales juga menjadi faktor penting dalam membangun kepuasan konsumen.

Susan Adi memaparkan, terdapat tiga aspek utama yang menjadi perhatian konsumen dalam memilih layanan purna jual sebuah merek kendaraan. Pertama, kualitas hasil servis sehingga kendaraan tidak kembali mengalami masalah setelah diperbaiki. Kedua, ketersediaan suku cadang. Ketiga, profesionalisme karyawan dan teknisi di bengkel resmi.

Temuan ini memperlihatkan keputusan konsumen dalam membeli mobil tidak hanya ditentukan oleh tampilan dan kemampuan kendaraan. Pengalaman berkendara, kesesuaian dengan kebutuhan keluarga, serta kualitas layanan purna jual turut memengaruhi persepsi dan kepuasan pemilik kendaraan.

Editor: Dani M Dahwilani