Mudik Semakin Aman Bersama Astra Siaga Lebaran, Siap Kawal Para Pelanggan

JAKARTA, iNews.id - Selepas pandemi, 2023 menjadi tahun kedua pemerintah memperbolehkan perjalanan mudik bagi masyarakat. Berbagai skenario telah dipersiapkan oleh pemerintah guna mengantisipasi arus mudik yang diperkirakan akan semakin meningkat.

Di tahun ini, Astra turut mendukung ambil bagian mengawal libur mudik Lebaran untuk para pelanggannya dengan menyiapkan lebih dari 600 teknisi serta pos siaga, bengkel siaga, dan layanan lainnya di sejumlah lokasi yang ada di Indonesia. Hal ini guna menjaga para pelanggannya agar tetap aman dan nyaman selama melakukan perjalanan libur lebaran.

Antisipasi Mudik Lebaran 2023, Astra Terjunkan 600 Teknisi dan 119 Bengkel Siaga

Kick-Off Astra Siaga Lebaran 2023 dilakukan pada hari ini, Jumat (14/4/2023) yang turut dihadiri oleh Djony Bunarto Tjondro, Presiden Direktur PT Astra International Tbk serta Direksi Astra ini menjadi tanda Astra siap mengawal para pelanggannya selama perjalanan mudik.

"Melalui Astra Siaga Lebaran 2023, Grup Astra menyediakan pos-pos siaga yang tersebar di sepanjang jalur mudik Pulau Jawa hingga ke Sumatera dengan lebih dari 600 teknisi yang bersiaga,” ucap Direktur Astra Johanes Loman

Astra Siaga Lebaran yang diselenggarakan mulai 19 April 2023 hingga arus balik Lebaran pada 27 April 2023 ini menyediakan 14 Pos Siaga Astra 24 jam, 119 Bengkel Siaga, 61 Garda Siaga 24 Jam, serta 68 Emergency Roadside Assistance.

Kesiapsiagaan Lebih dari 600 Teknisi

Astra Siaga Lebaran dapat berjalan berkat kontribusi lebih dari 600 teknisi mobil yang melayani pemudik di Pos Siaga, Bengkel Siaga, serta membantu dalam layanan darurat di jalan sekitar lokasi pemudik melalui layanan ERA AstraWorld dan juga Garda Siaga 24 Jam. Sedangkan untuk pelanggan roda dua Astra, 201 teknisi AHASS dan 229 Honda Care telah disiagakan untuk melayani pelanggan saat libur mudik Lebaran.

Semua fasilitas yang diberikan bagi para pemudik terlaksana berkat kolaborasi dan sinergi dari berbagai divisi bisnis Grup Astra, antara lain Astra Daihatsu, Auto2000, Astra Isuzu, BMW Astra, Astra Peugeot, Astra UD Trucks, Lexus Sales Operation, Asuransi Astra, FIF Group, Toyota Astra Financial Services, Astra Credit Companies (ACC), Aspira, Paxel, Astra Infra, Astra Honda Motor, Astra Motor, Mobbi, SEVA, dan AstraWorld.

Pos Siaga Astra Hadir di 14 Lokasi

Astra Siaga Lebaran turut menyediakan empat belas pos siaga di sepanjang jalur mudik Pulau Jawa dan Sumatera, yakni:

- Cikampek, di Rest Area Tol Jakarta - Cikampek Km. 57 & Km. 62 B
- Cipali, di Rest Area Tol Cipali Km. 102 A
- Nagreg, di RM Genah Rasa 2, Jl. Nagreg Km. 36 Citaman Nagreg
- Cirebon, di Tol Palimanan - Kanci Km. 207A & Tol Kanci Pejagan Km. 229B
- Salatiga, di Rest Area Tol Semarang - Solo Km. 456 A & Km. 456 B
- Buntu, di Jl. Buntu-Sumpiuh Km. 1.5 Desa Kebarongan 2/9, Kemranjen Banyumas
- Jombang, di Rest Area Tol Jombang-Mojokerto Km. 695 A
- Paiton, di SPBU 5468310 Utama Raya, Krajan, Banyuglugur, Situbondo
- Merak, di Rest Area Tol Merak Km. 68 A
- Lampung, di Rest Area Tol Bakauheni Terbanggi Besar KM 87A arah Palembang & Tol Bakauheni - Kayuagung KM 163A
- Palembang, di Pondok Pindang Bu Ijah Jl Sriwijaya No.16 Kertapati Palembang

Di pos siaga, para pemudik dapat singgah untuk melakukan pemeriksaan kendaraan berupa servis ringan. Selain itu, pemudik juga dapat menggunakan fasilitas-fasilitas yang tersedia di pos rehat Astra, di antaranya makanan dan minuman ringan, penggunaan jaringan wifi gratis persembahan dari Orbit By Telkomsel, serta fasilitas pengecekan harga kendaraan dari Mobbi.

Bale Santai Honda

PT Astra Honda Motor (AHM) yang bekerja sama dengan main dealer, turut menyediakan Bale Santai Honda (BSH) mulai 19 hingga 26 April 2023 sebagai fasilitas bagi pemudik, khususnya para pengguna sepeda motor sebagai tempat berisitrahat.

Adapun fasilitas-fasilitas yang tersedia di pos-pos Bale Santai Honda meliputi tempat untuk istirahat, free snacks dan minuman, Mushola, free safety check sepeda motor, penjualan unit motor, diskon part, aksesoris dan apparel, serta fasilitas lainnya.

Berikut informasi titik lokasi BSH 2023:

- Tangerang: Jl. Raya Serang Km 36, Cikande, Jayanti, Tangerang

- Indramayu: RM. Anugrah. Jl. Raya Sukra, Sumuradem, Indramayu

- Nagreg: RM Ma Ecot asli, Jl. Raya Bandung - Garut No.706, Citaman, Kec. Nagreg, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40215

- Cirebon: Primkop Kartika Gunung Jati, Jl. Brigjen Darsono By Pass Cirebon

- Cianjur: Masjid Al Jabbar Cipeuyeum, Jl. Raya Bandung - Cianjur, Cipeuyeum, Haurwangi, Cianjur, Jawa Barat 43282

- Tegal: Area Parkir Ponpes Al-Quran Zaenuddin, Jl. Raya Maribaya No.9, Pengasinan, Maribaya, Kec. Kramat, Kabupaten Tegal, Jawa Tengah 52181

- Bawen: Toko Mulyati Depo Pasir, Jl. Soekarno-Hatta Km. 31, Bawen

- Kebumen: RM Lestari, Jl. Revolusi No.6, Karanganyar, Kec. Karanganyar, Kabupaten Kebumen, Jawa Tengah 54364

- Purworejo: Sumber Adventure Center (SAC), Jl. Raya Kutoarjo - Kebumen Km. 3,5 Dusun III, Kaliwatukranggan, Kec. Butuh, Kabupaten Purworejo, Jawa Tengah 54264

- Madiun: Desa Sidorejo, Kecamatan Saradan - Kab. Madiun

- Malang: SPBU 54.651.54, Jl. Raya Pepen Pakisaji, Kepanjen, Malang

- Probolinggo: Rest Area Tongas. Jl. Tongas Tongaswetan, Tongas, Probolinggo

AHASS Siaga

AHASS Siaga tersedia di 14 Lokasi dari Lampung sampai Bali, dengan daftar lokasinya yaitu di Kalianda (Lampung), Serang, Cilegon, Tangerang, Jakarta Timur, Karawang, Tasikmalaya, Brebes, Boyolali, Ajibarang, Magelang, Mojokerto, Banyuwangi, dan Negara (Bali).

AHASS Jaga

Kemudian, AHM juga menyediakan AHASS Jaga, yaitu bengkel resmi yang khusus menyediakan layanan perawatan sepeda motor Honda selama masa libur Lebaran 2023 di 151 lokasi di seluruh Indonesia.

Garda Healthtech Persembahan Asuransi Astra

Memastikan kenyamanan dan keamanan pemudik tetap terjaga selama periode mudik, Asuransi Astra memberikan hadiah spesial bagi para pemudik berupa polis Garda Healthtech Lite selama periode Astra Siaga Lebaran.

Garda Healthtech Lite adalah produk asuransi kesehatan rawat jalan perorangan dari Asuransi Astra yang menjamin pelayanan telekonsultasi medis ke Dokter Umum atau Spesialis melalui aplikasi Halodoc. Asuransi ini memberikan banyak manfaat, mulai dari konsultasi secara online, pembelian obat, hingga santunan meninggal dunia atau cacat akibat kecelakaan senilai Rp25.000.000 dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Program ini berlangsung selama periode Astra Siaga Lebaran 19 sampai 27 April 2023. Di mana, peserta yang mengunjungi POS SIAGA dapat mengunduh Garda Mobile Otocare, melakukan registrasi, dan verifikasi menggunakan nomor telefon aktif serta terdaftar di aplikasi Halodoc, dan melakukan pengisian form aktivasi yang dapat diakses melalui https://bit.ly/AktivasiAstraSiagaLebaran.

Secara otomatis, E-Polis akan dikirimkan melalui email masing-masing peserta selambat-lambatnya empat hari setelah pengisian form. Perlindungan polis Garda Healthtech Lite akan berlaku selama satu tahun sejak peserta mendapatkan polis melalui email yang terdaftar. Bersama Asuransi Astra, mudik lebih aman dan nyaman.

Kesiapan Infrastruktur Jalan Tol ASTRA Infra

ASTRA Infra melalui delapan Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) yaitu Tangerang-Merak, Cikopo-Palimanan, Jombang-Mojokerto, Semarang-Solo, Surabaya-Mojokerto, Pandaan-Malang, Kunciran-Serpong, dan Kebon Jeruk-Ulujami siap melayani pengguna jalan dengan mengampanyekan “Lebaran Semakin Berseri”.

Di mana, ASTRA Infra Group telah menyiapkan lebih dari 1.300 satuan tugas (SATGAS) Lebaran 2023 dan dukungan total 36 armada patroli, 48 armada derek, 12 kendaraan rescue, 21 ambulans, serta petugas call center yang selalu siaga 24 jam. Selain itu, terdapat lebih dari 800 Closed-Circuit Television (CCTV) yang terpasang di sepanjang jalan tol ASTRA Infra yang akan memantau kondisi trafik.

ASTRA Infra juga meluncurkan aplikasi MyInfo Tol yang dapat dimanfaatkan oleh pemudik untuk melihat Live CCTV tiga ruas tol ASTRA Infra, mengunduh struk digital, mengecek tarif tol, mendapatkan informasi lokasi rest area, hingga mendapatkan rekomendasi tempat wisata terdekat.

Untuk mendukung kelancaran mudik lebaran, ASTRA Infra mengimbau agar pengguna jalan dapat merencanakan perjalanan dengan baik guna menghindari puncak arus mudik dan balik, memastikan kondisi kendaraan, mengisi saldo e-toll dan bahan bakar yang cukup sebelum masuk tol, mematuhi rambu-rambu dan arahan petugas, serta bijak dalam memanfaatkan waktu di rest area.

Jika rest area penuh, pengguna jalan dapat beristirahat dengan memanfaatkan tempat istirahat di luar tol.

Kemudahan proses tukar-tambah bersama mobbi

Hadir di semua titik pos siaga, mobbi menawarkan kemudahan proses tukar-tambah mobil dengan tersedianya program spesial selama Idulfitri 2023. Pelanggan bisa mendapatkan program tukar-tambah yang menarik serta bonus mudik ready kit spesial yang berlaku untuk transaksi tukar-tambah melalui platform mobbi hingga 30 April 2023.

Selama Astra Siaga Lebaran 2023 berlangsung, pengunjung pos siaga juga dapat melakukan pengecekan harga mobil yang nantinya akan dibantu oleh mobbi assistant atau mobbi inspector untuk penjadwalan proses inspeksi kendaraan.

Selain itu, ada juga program mobbi Mudik Certified guna melengkapi keamanan dan kenyamanan pelanggan selama mudik Lebaran 2023. Melalui program ini, mobbi menghadirkan bantuan 24 jam dengan layanan bantuan darurat 24 jam, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA), dan proteksi sekeluarga dengan pertanggungan hingga Rp100 juta dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai program menarik dari mobbi, Anda dapat mengunjungi mobbi.id.

MOVIC X Astra Siaga Lebaran

Movic memberikan voucher potongan harga sebesar Rp100.000 untuk setiap pemesanan layanan transportasi di aplikasi Movic, mulai dari sewa mobil lepas kunci, sewa mobil dengan supir, layanan antar-jemput bandara, serta pembelian tiket bus dan travel. Anda bisa menggunakan kode voucher ASTRASIAGA23 di halaman pembayaran aplikasi Movic untuk mendapatkan diskonnya.

Voucher ini dapat digunakan mulai dari momen menjelang mudik, yaitu pada pertengahan April 2023. Adapun layanan transportasi Movic saat ini sudah bisa dinikmati di lebih dari 60 kota dan 14 bandara di Indonesia.

Paxel

Program Astra Siaga Lebaran, salah satunya didukung oleh Paxel yang diberikan dalam bentuk pengiriman logistik untuk keperluan posko mudik yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Hal ini ditujukan untuk melayani para pemudik lebih nyaman dan aman dalam melakukan perjalanan.

Dukungan ini juga sekaligus mengedukasi pemudik melalui Peta Kuliner Mudik yang bisa didapat secara gratis via bit.ly/PetaKulinerMudik guna memberikan informasi layanan seperti tips and trick berkendara aman dan nyaman, titik posko Astra siaga, layanan pengiriman barang, dan berbagai rekomendasi oleh-oleh daerah.

Rezka Ilhamsyah EVP Growth dan Marketing Paxel menerangkan, melalui beragam informasi di Peta Kuliner Mudik, diharapkan dapat menjadi solusi bagi kebutuhan para pemudik.

"Sekarang pemudik tidak perlu khawatir. Kendaraan dapat dicek secara berkala di beberapa titik posko siaga agar tidak membahayakan perjalanan. Sama halnya dengan barang bawaan yang rentan hilang ketika dalam perjalanan atau berlebih muatan, ada pilihan pengiriman barang hingga berat 25 kilogram atau cara baru berbelanja oleh-oleh melalui PaxelMarket, sehingga dapat dipastikan pemudik bisa menikmati waktu kebersamaan di hari raya dengan tenang," kata Rezka Ilhamsyah.

Informasi Layanan Astra Siaga Selama Mudik di website SEVA

Untuk mempermudah pelanggan mengakses Informasi seputar layanan Astra Siaga Lebaran 2023, SEVA dari Astra Financial mempersembahkan website ramah penggunaan.

Pelanggan hanya perlu mengakses bit.ly/ASTRASIAGALEBARAN untuk mendapatkan informasi terkait ASL, seperti lokasi Pos Siaga dan Bengkel Siaga, lokasi Bale Santai Honda, Ahass Siaga, tips and trick terkait keselamatan berkendara, serta info mengenai nomor-nomor akses layanan darurat dari grup Astra.

Layanan Darurat

Astra juga menyediakan nomor contact center yang beroperasi selama 24 jam, tujuh hari, dan satu minggu guna mempermudah pemudik saat membutuhkan bantuan darurat atau sekadar memperoleh informasi mengenai kegiatan Astra Siaga Lebaran 2023.

Nomor-nomor tersebut adalah Call AstraWorld 1500-898, Call Garda Akses 1500-112, atau Honda Customer Care Center 1500-989. Selain nomor-nomor contact center diatas, pengguna juga bisa menggunakan WhatsApp ARA (AstraWorld Roadside Assistance) di 0895 38 1500898 untuk meminta bantuan layanan emergency dari Astra.

Editor: Anindita Trinoviana