9.192 Peserta dari Berbagai Dealer di Indonesia Bersaing di Kontes Layanan Honda

JAKARTA, iNews.id - PT Astra Honda Motor (AHM) menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025. Ajang ini bertujuan memperkuat dan menjaga kualitas pelayanan seluruh dealer di Indonesia kepada konsumen.

KLHN 2025 melibatkan berbagai tenaga kerja di deler, mulai dari customer service sampai delivery man. Seluruh peserta disaring secara regional sebelum bersaing ketat di tingkat nasional sesuai dengan bidang yang diajalani.

Baca Juga

Pionir Mobil Listrik, Wuling Air ev Dinobatkan Inspiring Green Mobility di Indonesia Automotive Awards 2025

"Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda," kata Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, di Jakarta, Kamis (14/8/2025).

KLHN tahun ini diikuti oleh 9.192 peserta dari berbagai lini layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Angka ini meningkat dibandingkan tahun lalu dengan peserta sekitar 8.000 orang.

Baca Juga

Hyundai Stargazer Cartenz Raih Most Inspiring MPV of The Year di Indonesia Automotive Awards 2025

Para peserta melewati proses seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola oleh 29 Main Dealer Honda, hingga akhirnya terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis untuk mengikuti tahapan penilaian nasional yang berlangsung di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025. 

Proses penjurian pun dilakukan secara menyeluruh dan komprehensif, dengan melibatkan para pakar dan praktisi layanan untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik.

Baca Juga

BAIC BJ40 Sabet Gelar Inspiring Iconic Adventure Car Of The Year di Indonesia Automotive Awards 2025

"Kami melihat layanan itu harus menyeluruh. Jadi bukan hanya customer yang merasakan kepuasan, tapi kami juga ingin melihat adanya kerja sama internal di dealer," ujar Vita Maya, Passion in People Development Honda.

Baca Juga

Suzuki Fronx Raih Rookie Of The Year di Indonesia Automotive Awards 2025

Ada tujuh kategori yang dilombakan pada KLHN 2025, yakni Dealer/AHASS Head, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Delivery Man, Customer Retention Officer dan Best Main Dealer. 

Masing-masing kategori menghasilkan tiga pemenang dari berbagai diler di Indonesia. Mulai dari Astra Motor Yogyakarta, Astra Motor Bali, Astra Motor Bengkulu, Tunas Dwipa Matra di Lampung sampai Astra Motor Papua.

Baca Juga

Toyota Kijang Innova Zenix Sabet Gelar Car Of The Year di Indonesia Automotive Awards 2025

Berikut daftar pemenang KLHN 2025:

1. Kategori Dealer/AHASS Head

Juara 1: Dedi Kristiawan - Tunas Dwipa Matra
Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. - Astra Motor Bali
Juara 3: Voniyati - Astra Motor Yogyakarta

2. Kategori Team Leader

Juara 1: Siska W. - Astra Motor DIY
Juara 2: Mursidi - Astra Motor Bali
Juara 3: Ida Bagus Karuna - Astra Motor Nusa Tenggara Barat

3. Kategori Sales People

Juara 1: Dewi Quartia K. - Asia Surya Perkasa
Juara 2: Rianto - Astra Motor DIY
Juara 3: Ahmad Aviv Alfian - Tunas Dwipa Matra

4. Kategori Non Sales People 

Juara 1: Zarra Viernia C. - Tunas Dwipa Matra
Juara 2: Fanny Kaban - Indako Trading Coy
Juara 3: Marinda Sari - Astra Motor Bengkulu

5. Kategori Deliveryman

Juara 1: Syaparuddin - Indako Trading Coy
Juara 2: Halid Sanjaya - Astra Motor Papua
Juara 3: Popin Bagus A. - Mitra Pinasthika Mulia (Malang)

6. Kategori Customer Retention Officer

Juara 1: Reza Pragita D. - Astra Motor DIY
Juara 2: Depi Permana - Daya Adicipta Motora
Juara 3: Yayuk Wahyuningsih - Mitra Sendang Kemakmuran

7. Kategori Best Main Dealer

Juara 1: Astra Motor DIY
Juara 2: Tunas Dwipa Matra
Juara 3: Astra Motor Bali

Editor: Dani M Dahwilani