KAI Catat Layani 258,99 Juta Perjalanan Sepanjang Semester Pertama 2026

JAKARTA, iNews.id - KAI Group mencatat telah melayani sebanyak 258,99 juta perjalanan sepanjang semester pertama 2026. Angka tersebut meningkat 7,55 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun lalu.

"Dari perjalanan harian, antarkota, bandara, hingga wisata, beragam layanan berbasis rel terus menghubungkan masyarakat dengan tempat kerja, sekolah, keluarga, dan berbagai kesempatan. Terima kasih telah mempercayakan perjalananmu bersama KAI Group," tulis akun Instagram Kereta Api Kita, dikutip Senin (20/7/2026).

Baca Juga

Apes! Drake Kalah Taruhan Rp26,9 Miliar usai Argentina Kalah di Final Piala Dunia 2026

Selain mencatat pertumbuhan jumlah perjalanan, KAI juga terus memperkuat layanan yang lebih inklusif. Transportasi publik dinilai tidak hanya harus mampu mengantarkan penumpang ke tujuan dengan aman dan tepat waktu, tetapi juga dapat diakses seluruh lapisan masyarakat, termasuk perempuan, lansia, ibu hamil, serta penyandang disabilitas.

Akademisi sekaligus Pengamat Transportasi Darat, Djoko Setijowarno, mengatakan inovasi layanan merupakan bagian penting dalam pengembangan transportasi publik. Menurut dia, aspek inklusivitas menjadi salah satu indikator utama kemajuan layanan transportasi.

Baca Juga

Prabowo Ingin Kartu Identitas Tunggal Segera Diterapkan, Dorong Penyederhanaan Birokrasi

"Layanan harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat agar mampu memberikan pengalaman perjalanan yang semakin baik," katanya.

Djoko menilai layanan transportasi publik di Indonesia sudah mampu bersaing dengan sejumlah negara maju. Pengalaman studi banding ke luar negeri juga menunjukkan Indonesia telah menghadirkan standar layanan yang kompetitif.

Baca Juga

Usaha Baru Berujung Petaka, Mas Den Ungkap Awal Keluarga Diduga Jadi Korban Santet

"Jika dibandingkan dengan sejumlah negara maju, layanan transportasi publik Indonesia sudah mampu bersaing. Pengalaman studi banding ke luar negeri juga memperlihatkan bahwa Indonesia mampu menghadirkan standar layanan yang kompetitif," katanya dalam podcast Menilik Transformasi Pelayanan Kereta Api di Indonesia.

Pandangan serupa disampaikan travel content creator Taufik Effendi yang telah menjajal layanan kereta api di 24 negara. Menurut dia, kualitas perjalanan saat ini tidak lagi hanya ditentukan oleh kecepatan atau ketepatan waktu, tetapi juga pengalaman yang dirasakan pelanggan sejak memasuki stasiun hingga tiba di tujuan.

Baca Juga

Karhutla Bengkalis Makin Meresahkan, Legislator Perindo Dapot H Minta Mitigasi Dievaluasi

Taufik mengatakan perjalanan kini telah menjadi bagian dari pengalaman itu sendiri. Penumpang tidak hanya menikmati pemandangan, makanan, maupun pelayanan, tetapi juga menginginkan rasa aman, nyaman, dan kemudahan selama berada di dalam kereta.

Menurutnya, pengalaman tersebut justru dibentuk oleh berbagai detail kecil yang sering kali luput dari perhatian.

Baca Juga

Nanda Persada Peringatkan Sarwendah dan Giorgio Antonio, Sebut Ruben Onsu Sudah Kantongi Bukti Hukum

"Banyak yang bisa dinikmati selama perjalanan. Orang sekarang bukan hanya melihat tujuan akhirnya, tetapi juga menikmati pengalaman selama berada di kereta. Hal-hal seperti pelayanan, kenyamanan, hingga fasilitas pendukung menjadi bagian dari perjalanan itu sendiri," katanya dalam podcast Kenapa Video Naik Kereta Bisa Ditonton Jutaan Orang?.

Berbagai fasilitas ramah penyandang disabilitas dan kelompok berkebutuhan khusus bukan sekadar memenuhi standar pelayanan, tetapi juga menjadi wujud bahwa setiap pelanggan memiliki hak yang sama untuk menikmati perjalanan dengan nyaman. Pendekatan tersebut membuat transformasi KAI tidak hanya terlihat dari modernisasi layanan, tetapi juga kemampuannya menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin relevan bagi beragam kebutuhan masyarakat.

Editor: Dani M Dahwilani