Cara Mengatasi Pengunduhan Gagal di WhatsApp

JAKARTA, iNews.id - Cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp akan berbeda-beda tergantung penyebabnya.  Kendati demikian, solusi dari permasalahan tersebut dapat dijalankan menggunakan fitur bawaan ponsel atau WA, sehingga pengguna tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan.

Dengan menerapkan langkah-langkah tersebut, maka file yang diterima dari seseorang dapat diunduh dengan sempurna. Akibatnya, komunikasi pun menjadi lebih lancar.

Baca Juga

WhatsApp Android Punya Fitur Passkey, Membuka Aplikasi Jadi Lebih Cepat dan Praktis

Lantas, bagaimana cara mengatasi pengunduhan file di WhatsApp yang gagal? Simak panduannya berikut ini.

Cara Mengatasi Pengunduhan Gagal di WhatsApp

1. Periksa koneksi internet

Sebagaimana yang telah diketahui, WhatsApp dijalankan dengan jaringan internet oleh pengguna. Dengan demikian, koneksi internet yang tidak stabil bisa membuat pengunduhan tidak berhasil.

Baca Juga

WhatsApp Luncurkan Fitur Privasi Baru, Intip Kecanggihannya

Untuk mengatasi masalah tersebut, kamu disarankan untuk memeriksa koneksi internet, baik kuota data maupun jaringan Wi-Fi. Pengecekan tersebut dapat dilakukan di menu pengaturan.

2. Periksa memori penyimpanan ponsel

Saat hendak mengunduh file baru, beberapa ponsel memang akan menolak apabila sudah tidak tersedia ruang kosong. 

Baca Juga

Cara Bikin Tulisan Berwarna di WhatsApp, Jadi Lebih Menarik!

Maka apabila kamu mengalami masalah pengunduhan di WhatsApp, bisa saja penyebabnya berasal dari memori penyimpanan ponsel yang telah penuh.

Oleh sebab itu, bersihkan ponsel dari data atau file yang sudah tidak digunakan. Kamu juga bisa membersihkan cache setiap aplikasi yang ada di ponsel.

Baca Juga

Cara Mengatasi You Need The Official WhatsApp to Use This Account

3.Hapus data dan cache di WhatsApp

Aplikasi WhatsApp juga perlu dibersihkan cache dan datanya agar tidak mengonsumsi memori penyimpanan perangkat secara berlebihan. Dengan begitu, masalah pengunduhan dapat diatasi.

Namun sebelum itu, kamu perlu melakukan back up data jika ingin menyimpan data yang penting. Back up bisa dilaksanakan dengan menyambungkan WhatsApp dengan Google Drive.

Baca Juga

Cara Mengembalikan WhatsApp Tanpa Saluran, Kembali seperti Semula

Setelah dilakukan back up, berikut ini adalah langkah-langkah menghapus data dan cache aplikasi WhatsApp.

• Masuk ke menu Settings yang ada di HP.
• Pilih opsi App Management.
• Pilih opsi App List.
• Pilih WhatsApp.
• Klik opsi Storage Usage.
• Klik tombol Clear Data.
• Klik tombol Clear Cache.

4. Update aplikasi WhatsApp

Bug bisa saja ditemukan di WhatsApp yang belum diperbarui. Hal ini akan mendorong gagalnya pengguna dalam melakukan pengunduhan file.

Dalam hal ini, kamu perlu melakukan update aplikasi. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

• Buka Google Play Store atau App Store.
• Temukan WhatsApp. Kamu bisa menggunakan kolom pencarian.
• Jika sudah, buka.
• Klik tombol Update.
• Tunggu sampai proses meng-update selesai.

Itulah beberapa cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp. Apabila seluruh panduan di atas masih belum menyelesaikan masalah, kamu bisa melakukan restart ponsel atau meminta file dikirimkan ulang.

Editor: Komaruddin Bagja