Microsoft Belum Berhasil Pulihkan Outlook, Server Kembali Bermasalah saat Diperbaiki!

JAKARTA, iNews.id - Microsoft masih berjuang memulihkan layanan Outlook setelah mengalami gangguan global yang berdampak pada pengguna di puluhan negara. Upaya perbaikan yang dilakukan perusahaan teknologi tersebut ternyata tidak berjalan mulus karena sejumlah server kembali bermasalah ketika mulai dioperasikan.

Gangguan yang turut memengaruhi Microsoft Teams dan sejumlah layanan Microsoft 365 itu membuat pengguna kesulitan mengakses email, mengirim pesan, hingga menjalankan aktivitas pekerjaan yang bergantung pada ekosistem Microsoft.

Microsoft Ungkap Biang Kerok Outlook Down Global, Ternyata Ini Penyebabnya!

Dalam pembaruan status layanan pada Jumat (13/11/2026), Microsoft mengungkapkan bahwa sebagian server yang sebelumnya berhasil dipulihkan kembali menunjukkan ketidakstabilan saat menerima lalu lintas pengguna.

Kondisi tersebut menjadi salah satu kendala utama dalam proses pemulihan. Pasalnya, server yang sudah kembali aktif seharusnya dapat membantu mengurangi beban infrastruktur lain yang masih beroperasi.

Microsoft Outlook dan Teams Down Global, Indonesia Terdampak?

Namun, ketika server tersebut kembali tidak responsif, distribusi lalu lintas pengguna menjadi tidak seimbang. Situasi ini berpotensi memicu kesalahan konektivitas dan membuat sebagian pengguna kembali kesulitan mengakses layanan.

Microsoft pun harus mengubah strategi pemulihan agar gangguan tidak semakin meluas. Perusahaan melakukan pengujian terhadap metode pemeriksaan kesehatan server alternatif untuk memastikan infrastruktur yang dikembalikan ke layanan benar-benar stabil.

Cara Download Font Baru Michelangelus di Microsoft, Resmi dan Gratis!

Selain itu, tim teknis Microsoft juga melakukan sejumlah langkah, termasuk mengalihkan lalu lintas pengguna ke infrastruktur alternatif serta membangun ulang sebagian server menggunakan konfigurasi perangkat lunak sebelumnya.

Langkah tersebut dilakukan secara bertahap sambil memantau kinerja server yang telah dipulihkan. Microsoft ingin memastikan infrastruktur yang kembali aktif mampu menangani permintaan pengguna tanpa mengalami gangguan berulang.

Di sisi lain, perusahaan juga menghentikan sementara penerapan pembaruan dan perubahan konfigurasi sistem selama proses penanganan berlangsung.

Outlook hingga Teams Ikut Terdampak

Gangguan infrastruktur ini tidak hanya membuat Outlook bermasalah. Sejumlah layanan lain dalam ekosistem Microsoft 365 juga mengalami kendala konektivitas.

Layanan yang terdampak meliputi Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft 365 Copilot, hingga sejumlah aplikasi produktivitas lainnya.

Dampaknya cukup terasa bagi pengguna yang mengandalkan layanan tersebut untuk pekerjaan sehari-hari. Mereka melaporkan kesulitan membuka kotak masuk, mengirim dan menerima email, serta mengakses sejumlah fitur komunikasi dan kolaborasi.

Situs pemantau gangguan Downdetector bahkan mencatat hampir 130.000 laporan masalah Outlook pada puncak gangguan di Amerika Serikat.

Gangguan tersebut juga dilaporkan meluas hingga 74 negara dan wilayah. Kondisi ini memperlihatkan besarnya ketergantungan aktivitas digital terhadap layanan komputasi awan yang digunakan secara luas oleh perusahaan maupun individu.

Meski begitu, Microsoft menyatakan sebagian server telah berhasil dipulihkan. Perusahaan masih memantau perkembangan infrastruktur dan berupaya memastikan layanan kembali stabil secara menyeluruh.

Hingga Jumat (13/11/2026), belum ada kepastian waktu seluruh layanan Outlook dan Microsoft 365 kembali beroperasi normal. Pengguna masih berpotensi mengalami gangguan selama proses pemulihan berlangsung.

Editor: Muhammad Sukardi