WhatsApp Business Adopsi Teknologi AI, Bantu Percepat Layanan ke Pengguna

JAKARTA, iNews.id - WhatsApp mengumumkan sejumlah fitur untuk membantu bisnis. Platform perpesanan di bawah Meta ini akan menerapkan kecerdasan buatan alias AI ke dalam WhatsApp Business.

WhatsApp mulai menerapkan teknologi AI pada bisnis untuk membantu meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan kepada pengguna. Teknologi ini memungkinkan pemilik bisnis membuat iklan tanpa biaya tambahan.

Baca Juga

Layanan Telegram dan WhatsApp Down, Alami Gangguan Besar-besaran di Rusia

Saat ini penerapan teknologi AI masih dalam tahap awal. WhatsApp berjanji akan terus berupaya menyempurnakannya sebelum diluncurkan ke pengguna. Selain memperkenalkan teknologi AI, WhatsApp Business juga membawa Verifikasi Meta. Lencana terverifikasi pada profil bisnis akan meningkatkan kepercayaan pelanggan. 

“Bisnis yang menggunakan Meta Verified akan menerima dukungan akun tingkat lanjut serta akses multi-perangkat untuk karyawan mereka,” kata Country Director Meta Indonesia, Pieter Lydian dalam WhatsApp Business Summit (WABS) hari ini (22/8/2024). 

Baca Juga

WhatsApp Garap Fitur untuk Blokir Pesan dari Akun Tak Dikenal

Di sisi lain, WhatsApp juga sedang menguji fitur baru yakni panggilan dalam chat dengan bisnis. Jadi, pelanggan dapat melakukan panggilan WhatsApp langsung ke bisnis. Fitur yang diaktifkan melalui WhatsApp Business Platform memungkinkan pengguna terhubung dengan bisnis secara lebih cepat dan nyaman.

Editor: Dini Listiyani