Cara Mengatasi Akun Shopee yang Dibatasi

JAKARTA, iNews.id - Cara mengatasi akun Shopee yang dibatasi patut disimak para pembeli maupun pengguna. Akun Shopee yang dibekukan atau dibatasi akan mengalami nonaktif sementara dari segala aktivitas oleh tim Shopee, sampai pemilik akun memberikan penjelasan terkait dugaan pelanggaran yang dilakukan.

Akun Shopee dapat dibatasi karena pemilik akun melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku. Hal ini bisa terjadi karena pemilik akun kurang cermat membaca syarat dan ketentuan sebelum mendaftarkan akun.

Cara Bayar Shopee Pakai OVO dengan Mudah dan Cepat

Melansir laman resmi Shopee, Kamis (12/10/2023) pelanggaran ini dapat berupa memalsukan informasi penjualan, menyalahgunakan voucher belanja, penyalahgunaan gratis ongkir, atau melakukan spamming harga dan produk.

Selain itu, akun Shopee juga dapat dibatasi karena pemilik akun melakukan penipuan, memiliki lebih dari 5 akun toko atau mengunggah produk duplikat.

Cara Menaikkan Limit Shopee Paylater dengan Cepat, Begini Syaratnya!

Ciri-ciri Akun Shopee Dibatasi

Akun Shopee yang dibatasi dapat diidentifikasi dengan munculnya notifikasi dari aplikasi Shopee yang menyatakan bahwa akun pengguna telah dibatasi. Notifikasi ini biasanya disertai dengan kode kesalahan, seperti kode A02 Shopee dibekukan.

Setelah menerima notifikasi tersebut, pengguna tidak dapat lagi melakukan transaksi karena akun telah terkunci.

Cara Cepat Dapatkan Flash Sale Shopee, Bisa Dicoba!

Selain itu, akun Shopee juga akan mengirim email yang akan memberi tahu alasan mengapa akun pengguna mengalami pembatasan / pembekuan. Akun Shopee yang dibekukan dapat dipulihkan dengan mengajukan banding.

Cara Mengatasi Akun Shopee yang Dibatasi

Akun Shopee yang dibatasi dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti penipuan, masalah verifikasi identitas, atau aktivitas akun yang melanggar kebijakan Shopee. Jika akun Shopee Anda dibatasi, Anda dapat melakukan beberapa langkah untuk mengatasinya, yaitu:

1. Hubungi CS Shopee

Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk menanyakan alasan akun Anda dibatasi. Mereka akan memberikan informasi lebih lanjut dan membantu Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut.

2. Verifikasi identitas

Jika akun Anda dibatasi karena masalah verifikasi identitas, Anda perlu memberikan dokumen identitas yang diperlukan untuk membuka akun Anda.

3. Periksa aktivitas akun

Pastikan bahwa aktivitas akun Anda sesuai dengan kebijakan Shopee. Jika ada aktivitas yang mencurigakan, seperti penipuan atau spamming, akun Anda mungkin dibatasi sementara atau permanen.

4. Ikuti panduan Shopee

Shopee memiliki panduan yang jelas tentang cara menggunakan aplikasi mereka. Pastikan Anda membaca dan memahami panduan ini untuk menghindari akun Anda dibatasi.

5. Buat akun baru

Jika akun Shopee Anda tidak dapat dibuka kembali, Anda dapat membuat akun baru dengan mendaftar menggunakan nomor HP dan email yang tidak terkait dengan akun Shopee lama. Untuk menghindari akun Shopee yang dibekukan lagi, pastikan untuk tidak melakukan pelanggaran kebijakan Shopee.

Demikianlah cara mengatasi akun Shopee yang dibatasi. Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda. Jika Anda masih memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Editor: Johnny Johan Sompotan