Digitalisasi Operasional Bantu E-Commerce Tumbuh Lebih Tangguh, Ini Alasannya! 

JAKARTA, iNews.id - Keterlibatan teknologi dan peran digitalisasi sangat penting dalam pengembangan e-commerce di era sekarang ini. Itu kenapa, kesadaran akan pentingnya pertumbuhan berkelanjutan mendorong banyak pemilik bisnis mencari cara baru dalam mengelola sumber daya, data, dan inovasi produk. 

Pendekatan berbasis data (data-driven) kini dianggap sebagai kunci untuk memahami pasar, mengoptimalkan keputusan, dan menciptakan efisiensi di setiap lini operasional. Bahkan, digitalisasi operasional juga dipercaya dapat membantu e-commerce tumbuh lebih tangguh. 

Baca Juga

Riset Ipsos 2025: Perkembangan UMKM dan Brand Lokal di Tengah Persaingan E-commerce

Menurut Leo Zhao, Country Manager BigSeller Indonesia, penting juga untuk melakukan efisiensi berbasis data. 

"Kesuksesan jangka panjang hanya bisa dicapai melalui efisiensi berbasis data," katanya di acara BigSeller 2025 E-Commerce Summit yang berlangsung pada 2 November 2025.  

Baca Juga

Aturan Baru Komdigi: Gratis Ongkir di E-commerce Dibatasi Maksimal 3 Hari Sebulan

Zhao melanjutkan, digitalisasi operasional membantu penjual bertransformasi menjadi entitas yang lebih tangguh menghadapi fluktuasi pasar.

Sementara itu, CEO BigSeller, Shirley Xie, menekankan bahwa tantangan terbesar dunia e-commerce saat ini adalah tumbuh tanpa profit. 

Baca Juga

Pengguna e-Commerce di Indonesia Naik 65 Persen, Tantangan Meningkat Ekosistem Perlu Dibanahi

Karena itu, penting untuk pemilik bisnis memperkaya ilmu dengan menghadiri forum yang dirancang bukan sekadar membahas bagaimana menjual lebih banyak, tetapi bagaimana membangun bisnis yang benar-benar menguntungkan.

Sebuah laporan dari Mordor Intelligence menunjukkan bahwa pasar e-commerce Indonesia diproyeksikan mencapai US$95 miliar pada 2025, naik dari US$73 miliar pada 2023. Angka ini menegaskan bahwa pertumbuhan yang pesat membutuhkan strategi pengelolaan yang lebih matang agar tidak sekadar besar di volume, tetapi juga kuat dalam profit.

Selain teknologi, faktor manusia juga memegang peranan vital. Pelaku usaha perlu membangun ekosistem internal yang adaptif, mengedepankan kolaborasi lintas fungsi, serta memperkuat kemampuan analitik. Pertumbuhan berkelanjutan hanya bisa dicapai bila keputusan bisnis berlandaskan pemahaman menyeluruh terhadap pasar dan konsumen.

Perkembangan e-commerce di Indonesia menunjukkan bahwa strategi pertumbuhan yang sehat bukan hanya berfokus pada peningkatan volume transaksi, tetapi juga pada peningkatan nilai bisnis. Perusahaan yang sukses bukan yang tumbuh paling cepat, tetapi yang paling siap beradaptasi. 

Editor: Muhammad Sukardi