2. Lewat Call Center Halo BCA
- Menghubungi call center Halo BCA. Sebelumnya, siapkan buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP untuk proses verifikasi.
- Jika nasabah ingin mengganti nomor HP di BCA Mobile bisa langsung menghubungi Halo BCA atau call center BCA di nomor 1500 888 untuk dilakukan pengubahan nomor HP.
- Nasabah akan langsung terhubung ke customer service atau daftar antrean.
- Jika berada di daftar antrean, tetap nyalakan saja HP hingga terhubung ke CS.
- Apabila panggilan sudah terhubung, nasabah dapat menyampaikan permasalahan pada petugas call center BCA.