“Sebagian besar barang-barang yang tertinggal telah berhasil kami kembalikan pada pemiliknya, namun sebagiannya juga masih kami simpan karena pemilik belum mengambilnya,” ujar Anne, Jumat (10/1/2025).
KAI memiliki sistem layanan lost and found, yakni penumpang yang kehilangan atau tertinggal barangnya di dalam kereta api atau di stasiun dapat melapor kepada petugas. Pelaporan juga bisa juga dilakukan melalui Contact Center KAI 121.
“KAI secara rutin mengimbau pelanggan kereta api untuk selalu menjaga barang bawaan mereka agar tak tertinggal, karena barang pribadi merupakan tanggung jawab pelanggan,” kata Anne.