Selama pandemi Covid-19, kata dia, kekhawatiran pegawai terhadap kemungkinan PHK dan pengurangan keuntungan berhasil diminimalisasi melalui komunikasi intensif dan strategi keuangan yang kuat.
"Kepedulian tinggi kami terhadap kondisi finansial, motivasi, dan kesehatan pegawai juga berhasil meningkatkan keterlibatan pegawai selama pandemi," katanya.
Saat ini, Bank Mandiri memiliki jumlah pegawai tetap 38.566 orang. Sebanyak 70 persen di antaranya merupakan pegawai milenial.
Bagi Agus, penghargaan ini juga menunjukkan Bank Mandiri diakui oleh lembaga internasional sebagai salah satu tempat kerja pilihan sekaligus pengakuan terhadap strategi pengembangan SDM.
"Momentum pemberian penghargaan yang berbarengan dengan perayaan HUT ke-22 Bank Mandiri membuat anugerah ini seakan-akan menjadi hadiah terbaik untuk segenap karyawan dan pemegang saham perseroan," tuturnya.