Selain itu, pihaknya juga terus meningkatkan kemampuan digital perusahaan agar tidak tertinggal dari perusahaan jasa keuangan lainnya. Bahkan hasil dari peningkatan digital tersebut, Bank Mandiri akan meluncurkan produk pembayaran baru berbasis aplikasi dalam waktu dekat.
"Jadi ada dua hal kita sinergisasi dan tingkatkan digital capability kita," ucapnya.
Saat ini Bank Mandiri telah memiliki beberapa produk yang dapat memfasilitasi nasabah untuk melakukan transaksi online. "Jadi kita ada kartu debit, kredit dan produk e-cash, dan yang konvensional transfer," tuturnya.
Menurut dia, di era serba-online ini pertumbuhan transaksi offline tidak sebesar online. Meskipun secara porsi penggunaan untuk transaksi offline masih lebih besar daripada online.
"Kalau kita lihat di Bank Mandiri trennya memang yang sifatnya marketplace itu untuk porsi transfer masih mendominasi, namun kalau kita lihat untuk e-commerce itu kartu kredit porsinya paling besar," ucapnya.