"Kesuksesan kita (Ciputra) memang dari kepuasan pelanggan," tutur dia.
Menurut presentasi Budiarsa, integritas dari Ciputra Group berlandaskan pada dasarnya memang sudah keluarga besar sehingga tidak mencari keuntungan dengan partner atau rekan kerja sama.
"Sehingga kenapa kita juga menghargai, berpartner dengan kita itu istilahnya nyaman, kenapa kita begitu bisa mendapatkan partner, grup kita bisa begitu banyak proyek tapi hasil kerja sama," ujar Budiarsa.
Dengan adanya kepuasan konsumen, Budiarsa optimistis bisnis keluarga juga bisa berjalan lancar karena memang memperlakukan partner layaknya keluarga. Sebagai informasi, Budiarsa Sastrawinata merupakan Managing Director Ciputra Group dan FIABCI World President (2023-2024) yang menjadi pembicara di seminar Universitas Tarumanegara dengan moderator Managing Partner of Helios Capital Hadi Cahyadi.
Budiarsa menjadi pembicara utama bersama Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) Jahja Setiaatmadja dan Presiden Direktur PT Kereta Api Indonesia (KAI) Didiek Hartantyo di Auditorium 2 FI, Gedung B, Universitas Tarumanagara Jakarta.
Seminar ini mengusung tema “Integritas di Inti: Membangun Kepercayaan di Berbagai Industri,” yang menghadirkan para pemimpin terkemuka dari bisnis keluarga dan BUMN terbaik di Indonesia tentang membangun budaya etis dalam organisasi dan menerapkan praktik transparan yang mendorong kesuksesan berkelanjutan.