Pada ajang ini, PLN merupakan satu-satunya perusahaan di bidang energi yang mendapatkan penghargaan.
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, capaian ini menjadi bukti nyata inovasi dan transformasi PLN yang terus berorientasi pada customer focused.
“Dalam tiga tahun terakhir, PLN terus menjalankan transformasi berbasis digital secara end-to-end, mulai dari energi primer, pembangkitan, transmisi, distribusi, sistem keuangan, sistem pengadaan, hingga pelayanan pelanggan. Transformasi digital ini mampu meningkatkan efisiensi perusahaan,” kata Darmawan.
Darmawan menambahkan, digitalisasi yang dilakukan PLN dan subholdingnya ini juga membuat seluruh proses bisnis lebih sederhana, cepat, terintegrasi, dan dapat dimonitor, serta dikontrol secara real-time.
“PLN terus bergerak maju dan berkembang mengikuti perubahan zaman. Maka dari itu, transformasi berbasis digital yang kita jalankan harus semakin masif, mengubah sistem pelayanan yang sebelumnya lambat, tidak responsif menjadi cepat dan sangat memuaskan," ujar Darmawan.