"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, baik untuk seorang pejalan kaki yang diduga mendapat perlakuan kurang menyenangkan maupun masyarakat Indonesia secara umum," tulis Blue Bird.
Blue Bird juga menyampaikan bahwa perusahaan telah berhasil menghubungi pengunggah video dan telah menyampaikan permohonan maaf yang diterima dengan baik.
"Kami akan terus senantiasa mengingatkan ke pengemudi dan seluruh keluarga besar Blue Bird untuk selalu menjadi pembawa rasa aman dalam setiap kilometer yang ditempuh, baik untuk pengguna maupun masyarakat Indonesia pada umumnya," tutur Blue Bird.