JAKARTA, iNews.id - Bagi masyarakat yang melakukan perjalanan udara melalui bandara-bandara PT Angkasa Pura Indonesia pada libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dapat menemukan fasilitas terbaru, yakni Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati. InJourney Airports membuka fasilitas tersebut sebagai posko pusat layanan.
Artinya, penumpang pesawat dan pengunjung yang membutuhkan bantuan atau solusi dari layanan-layanan yang ada di bandara dapat langsung menuju Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati untuk mendapatkan asistensi.
PGS Corporate Secretary Group Head InJourney Airports, Arie Ahsanurrohim menegaskan bahwa tugas dari posko ini memang antara lain melakukan monitoring terhadap fasilitas di bandara dan memberikan asistensi bagi yang membutuhkan bantuan.
"Kalau ada keluhan terkait layanan bandara dari InJourney Airports, akan langsung ditindaklanjuti. Jika terkait layanan stakeholders lain di bandara, kami akan bantu komunikasikan dengan pihak terkait,” katanya.
Arie mengatakan, Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati baru perdana di buka pada Nataru kali ini.
Letak dari posko tersebut mudah dijangkau masyarakat atau penumpang pesawat. Di Bandara Soekarno-Hatta, posko ini terdapat di Terminal 1, Terminal 2 dan Terminal 3. Posko ini melengkapi keberadaan Posko Terpadu Pusat Data yang selalu dioperasikan pada pelaksanaan Nataru tahun-tahun sebelumnya di seluruh bandara InJourney Airports, dengan lokasi di luar terminal penumpang.