Untuk via email, CS Indodana Fintech bisa dihubungi dengan mengirim email ke cs@indodanafintech.co.id. Ketika melaporkan kendala atau menanyakan informasi, pastikan untuk menggunakan format email yang jelas, singkat, serta melengkapi data dan informasi diri yang diminta. Dengan begitu, pihak CS Indodana Fintech bisa lebih cepat memproses kendala atau menjawab pertanyaan Anda.
Sebagai contoh, pada subjek email, tuliskan ringkasan singkat terkait maksud dan tujuan. Misalnya, tulis “Tidak Bisa Login Aplikasi”.
Kemudian, di bagian isi, tulis informasi pribadi seperti nama lengkap, nomor ponsel terdaftar, alamat email terdaftar, dan deskripsi singkat terkait pertanyaan atau masalah yang sedang dialami. Lampirkan pula berkas atau data diri jika dibutuhkan, seperti, screenshot transaksi, foto KTP, dan sebagainya.
Yang terpenting, ketika melampirkan berkas dan data diri, pastikan tidak ada yang tertinggal. Pasalnya, jika ada berkas yang terlewat, pihak CS Indodana Fintech tidak akan bisa memproses keluhan dan mengharuskan Anda untuk melengkapinya terlebih dulu. Hal ini tentu saja bisa membuat proses penanganan kendala menjadi lebih lama karena masalah validasi data yang gagal.
Itulah penjelasan tentang kontak resmi CS Indodana Fintech dan cara menghubunginya via telepon dan email. Intinya, hanya gunakan kontak resminya untuk menghubungi CS Indodana Fintech agar terhindar dari risiko kontak palsu dan menjauhi masalah keamanan.
Yang terpenting, cermati nomor telepon dan alamat email CS Indodana Fintech dengan seksama, serta tak menanggapi telepon, email, maupun akun media sosial yang tak terverifikasi sebagai kontak resminya.