Untuk internal, sosialisasi dilakukan melalui majalah internal dan email yang ditujukan kepada seluruh karyawan. Selanjutnya untuk pihak eksternal akan dilakukan melalui media massa seperti koran dan radio, media sosial, maupun inflight magazine.
Selain itu, manajemen Citilink juga akan memasang pemberitahuan di setiap counter check-in bandara dan announcement oleh awak kabin sehingga seluruh penumpang Citilink Indonesia mendapatkan informasi dengan baik.
"Citilink sesuai dengan keputusan Kementerian Perhubungan, kita diwajibkan sosialisasi kepada seluruh publik," ucapnya. (Giri Hartomo)