Eva menuturkan, pembatalan online dan pengembalian di hari yang sama, penumpang akan lebih dimudahkan karena lebih fleksibel dalam mengatur perjalanan mereka sesuai kebutuhan.
“Fitur ini juga akan membuat penumpang merasa lebih tenang dalam merencanakan perjalanan dengan adanya opsi pengembalian tiket yang mudah diakses,” tuturnya.
Sama halnya dengan pembatalan online, fitur perubahan jadwal secara online hanya dapat dilakukan untuk pembelian melalui aplikasi Whoosh atau laman kcic.co.id.