JAKARTA, iNews.id - PT Garuda Indonesia Tbk meminta maaf terkait kursi prioritas penerbangan GA 121 Rute Kualanamu-Jakarta yang menyebabkan penumpang disabilitas gagal terbang pada Senin (9/5/2022) kemarin.
Seorang penumpang penyandang disabilitas melalui akunnya di Twitter menceritakan kejadiannya. Dia mengaku batal terbang dari Bandara Kualanamu menuju Bandara Soekarno-Hatta lantaran kursi prioritas diduduki salah satu pejabat. Dia pun terpaksa mengatur jadwal ulang penerbangan.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra memastikan Garuda Indonesia tengah melakukan evaluasi lebih lanjut atas kejadian tersebut. Langkah ini untuk memastikan corrective action dapat dilakukan agar mencegah kejadian terulang kembali.
"Kami sangat menyesalkan kejadian ini dan menyampaikan permohonan maaf sebesar besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang pada penerbangan tersebut," kata Irfan saat dikonfirmasi MNC Portal Indonesia, Selasa (10/5/2022).
Kejadian ini, dia menuturkan, menjadi catatan dan masukan penting bagi emiten dengan kode saham GIAA tersebut. Menurutnya, penumpang tersebut telah dijadwalkan untuk terbang pada penerbangan GA 189 rute Kualanamu-Jakarta dengan kursi prioritas.