Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, rekomendasi itu mencakup penyediaan dan penyemprotan cairan multiguna pembunuh kuman (disinfectant spray) sesuai prosedur yang berlaku, serta menyediakan masker, sarung tangan (hand gloves) , dan cairan/ gel pembersih tangan (hand sanitizer) guna antisipasi tertular pada awak pesawat.
Selain itu, Lion Air juga mengalihkan penerbangan dari dan ke Wuhan melalui Manado dan Denpasar. Pengalihan dilakukan dari Wuhan ke Changsa, China.
Sementara itu AirAsia juga membatalkan sementara semua penerbangan dari Kota Kinabalu, Bangkok dan Phuket ke Wuhan, China hingga 28 Januari 2020.
"AirAsia memastikan bahwa keselamatan dan kesejahteraan tamu adalah prioritas utamanya. AirAsia mematuhi saran dan peraturan dari otoritas kesehatan global dan lokal, termasuk Organisasi Kesehatan Dunia," kata AirAsia.
Penumpang AirAsia yang berada di Wuhan disarankan untuk mematuhi pengumuman yang dibuat oleh pemerintah dan otoritas kesehatan, dan untuk menghubungi misi diplomatik atau kedutaan masing-masing di China untuk mendapatkan bantuan