“Jangan jalani bisnis hanya untuk cari cuan. Harus ada value atau nilai yang kita bisa hadirkan. Ketika kita tahu alasan di balik langkah awal kita, akan lebih mudah untuk bertahan menghadapi proses yang kadang terasa melelahkan,” kata David.
Menurut David, value atau nilai dalam bisnis adalah elemen fundamental yang menentukan arah dan keberlanjutan suatu usaha.
Memiliki nilai yang jelas dalam bisnis tidak hanya penting untuk membedakan produk atau layanan, tetapi juga untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya.
Contohnya, saat merintis Hairum, value yang ditawarkan adalah menemukan kepercayaan diri.
“Hairum itu soal rasa. Bukan sekadar rambut bersih, tapi perasaan setelahnya, ketika kamu keluar kamar mandi dan ngerasa, ‘gue siap menghadapi hari ini’. Kita nggak jual ‘solusi masalah rambut’, kita menjual momen nyaman yang bikin kamu ngerasa lebih percaya diri,” ujarnya.