”Kami mengubah cara pandang, dari sebelumnya backward looking menjadi forward looking, layanan yang sebelumnya statis menjadi dinamis dan agile sehingga kami mampu mengubah tantangan menjadi peluang. Kini kami juga makin optimal dalam melayani masyarakat,” ujar Darmawan.
Darmawan pun optimistis transformasi ini akan mengantarkan PLN Icon Plus menjadi pemimpin dalam lini bisnis konektivitas, digital, dan solusi hijau. PLN Icon Plus melalui layanan Iconnet berhasil meraih persentase Take Up Ratio (TUR) atau perbandingan pembangunan Home Pass terhadap jumlah pelanggan di industri telekomunikasi yang tertinggi di Indonesia.
”Bukti lain dari keberhasilan transformasi ini juga tercermin melalui layanan Iconnet yang berhasil menjaring 1 juta pelanggan per November 2023 meski belum genap tiga tahun didirikan. Lewat layanan internet fixed broadband tersebut, Iconnet memiliki TUR yang mencapai 39 persen. Ini jauh dari rata-rata TUR industri telekomunikasi Indonesia yang mencapai 25 persen,” tutur Darmawan.
Direktur Utama PLN Icon Plus Ari Rahmat Indra Cahyadi menambahkan, diferensiasi dalam proses bisnis digital seperti internet, smart home, dan solusi hijau seperti Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS) atap dan kendaraan listrik yang saling terintegrasi dalam konsep smart and green juga menjadi salah satu pendorong pendapatan.
"PLN Icon Plus tidak hanya hadir sebagai perusahaan yang menyediakan solusi digital dan konektivitas saja, tapi juga menghadirkan layanan terintegrasi dengan konsep Smart and Green sebagai solusi bagi masyarakat," ucap Ari.