Menurut dia, nasabah bisa dilayani lebih cepat untuk pembukaan rekening maupun layanan perbankan lainnya baik secara self service maupun face to face dengan video banking officer. Perbedaan lainnya, tersedia Vending Machine yang beroperasi selama 24 jam dan tersedia berbagai pilihan minuman dan souvenir, kids area, claw machine untuk bermain santai hingga smart meeting room yang baru ada di Digital Lounge @Home Kemang.
Adapun jam operasional Digital Lounge @Home dibuat fleksibel yaitu Senin-Minggu (termasuk perayaan hari besar keagamaan nasional) mulai pukul 08.00 sampai 20.00 dan akses 24 jam untuk fasilitas ATM dan CDM.
Dengan diresmikannya Digital Lounge @Home di Kemang ini, CIMB Niaga memiliki 30 Digital Lounge yang terdiri dari 24 di mall, dua di perkantoran, tiga di kampus dan satu di kawasan perumahan.
Peluncuran ini sekaligus untuk memperingati hari ulang tahun CIMB Niaga ke-64. Selama 64 tahun, dia bersyukur CIMB telah berhasil bertahan dari pasang surutnya industri perbankan dalam berbagai kondisi perekonomian.
"Akan ada banyak inovasi yang akan kita luncurkan setelah hari ini. Mudah-mudahan kita semua bisa terus berkarya dan inovasi untuk bangsa ini," tutur dia.