Ma mengatakan, setelah mengundurkan diri akan terus membimbing manajemen sebagai bagian dari 'Alibaba Partnership', sebuah kelompok manajer perusahaan yang berjumlah 36 anggota.
Kelompok ini memiliki kemampuan untuk mencalonkan seluruh direktur di dewan perusahaan. Mantan guru bahasa Inggris tanpa latar belakang teknis ini memiliki banyak pengikut di China dan dilihat sebagai ikon kekayaan melalui rintisan.
Ia juga dikenal karena kepribadiannya yang eksentrik dan kerap berdandan kekinian serta menampilkan budaya pop di acara perusahaan. Bahkan, tahun lalu Ma sempat membintangi film pendek laga kung fu bersama Jet Li.
Sejak menyerahkan jabatan CEO, Ma telah berkonsentrasi pada filantropi dan mempromosikan Alibaba secara internasional lewat berbagai acara bisnis dan politik. Tahun lalu Ma menginvestasikan 300 juta yuan atau setara 45 juta dolar AS untuk proyek pendidikan pedesaan di China. Dia juga telah membentuk program beasiswa di Newcastle, Australia.
Ma, yang juga mengontrol afiliasi pembayaran Alibaba Ant Financial mundur di tengah masa yang lebih menantang bagi perusahaan teknologi China karena pertumbuhan penjualan di kota besar timur Tiongkok menunjukkan tanda perlambatan.
Alibaba mempertahankan pertumbuhan pendapatan yang kuat di paruh pertama tahun 2018. Tapi, margin keuntungannya telah digunakan untuk investasi big-ticket saat berjuang untuk mempertahankan posisi terdepan dalam pembayaran dan e-commerce.