LRT Jabodebek berkomitmen untuk menghadirkan perjalanan yang aman bagi penggunanya. Pada tahun 2024, LRT Jabodebek berhasil mengamankan 2.789 barang milik pengguna yang tertinggal di kereta maupun di area stasiun. Barang-barang yang ditemukan dan tercatat meliputi tas, perangkat elektronik, uang tunai, uang elektronik, hingga aksesoris pribadi.
"LRT Jabodebek mengingatkan para pengguna untuk selalu berhati-hati terhadap barang bawaan mereka dan memastikan tidak ada yang tertinggal sebelum turun dari kereta atau meninggalkan stasiun," tuturnya.
Mahendro menambahkan, untuk meningkatkan minat masyarakat, LRT Jabodebek juga menyelenggarakan berbagai acara, seperti pembagian kopi gratis setiap hari Senin, event tematik, dan pemberian apresiasi kepada pengguna. Inisiatif-inisiatif ini diharapkan dapat semakin mempererat hubungan antara LRT Jabodebek dan para penggunanya.