Seiring dengan persaingan inovasi di era ekonomi digital yang semakin kuat, PNM PHN memperkuat digitalisasi UMKM karena dinilai sebagai kunci efisiensi proses bisnis dan juga upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui inovasi produk dan layanan.
Seluruh industri termasuk sektor jasa keuangan membutuhkan strategi yang tepat. Sepanjang tahun 2023 PNM telah menyalurkan pembiayaan sebesar Rp19,57 triliun kepada Nasabah PNM Mekaar yang berjumlah 14.462.875 juta Nasabah yang tersebar di seluruh Indonesia.
Sebagai informasi, PNM adalah lembaga keuangan milik negara yang dibentuk sebagai komitmen pemerintah dalam mengembangkan, memajukan, dan memelihara UMKM. Dalam menjalankan kegiatan usahanya, PT PNM (Persero) dapat beroperasi berdasarkan prinsip Syariah.
PNM pun memiliki lima bidang usaha yang terdiri dari, Unit Layanan Modal Mikro (ULaMM), Membina Ekonomi Keluarga Sejahtera (Mekaar), Pengembangan Kapasitas Usaha (PKU), Jasa Manajemen dan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan.